sujet Re : Déblocage achat multimédia dans offres mobile Orange et options

Déblocage achat multimédia

Mychunn — Tue, 01 Nov 2016 09:57:29 GMT

Je souhaite débloquer mes achats multimédia car même avec du crédit, l'opérateur refuse mes achats. Merci

Re : Déblocage achat multimédia

Stavehord2 — Tue, 01 Nov 2016 10:15:04 GMT

Bonjour @Mychunn

Tu as quel forfait ?

Re : Déblocage achat multimédia

johann — Tue, 01 Nov 2016 10:37:03 GMT

Salut @Mychunn

Si tu possèdes un forfait bloqué, les achats multimédia

ne sont plus possible avec le crédit .

Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/1096520#M65532

De mêm qu'il y a plus que les heures d'appel qui s'affiche

dans l'espace client, mais plus les heures et minutes de crédit en euros .

Re : Déblocage achat multimédia

Mychunn — Tue, 01 Nov 2016 11:59:14 GMT

Merci pour ta réponse..ça a toujours marché. je ne savais pas que ça changeais..trop deg..je n'utilise jamais mon crédit. Quelle arnaque

Re : Déblocage achat multimédia

johann — Tue, 01 Nov 2016 15:11:58 GMT

@Mychunn a écrit :
Merci pour ta réponse..ça a toujours marché. je ne savais pas que ça changeais..trop deg..je n'utilise jamais mon crédit. Quelle arnaque

@Mychunn

Arnaque, pas forcément, cela vient du fait qu'il y a plus

de partenariat entre Orange et M6 .

Tu peux éventuellement souscrire à l'option report du crédit .

Un C/C des conditions :

Reportez vos minutes non consommées sur le mois suivant

Vous n'êtes pas sûr d’utiliser la totalité de votre crédit chaque mois ? Pour 1 € par mois, vos minutes non consommées ne sont plus perdues ! Vous les reportez automatiquement sur le mois suivant (dans la limite du crédit mensuel).

Un exemple ? Dans le cas d'un forfait 2h, si votre consommation est de 1h30 en février, vous bénéficiez de 30 minutes supplémentaires en mars (report non cumulable d'un mois sur l'autre).

Conditions détaillées

Report du crédit non consommé du forfait sur le mois suivant dans la limite du montant du forfait choisi et décompté à l’issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d’un mois sur l’autre. En cas de changement d’offre, le crédit non consommé du forfait antérieur n’est pas reporté et ne se cumulera pas avec le crédit du nouveau forfait souscrit par le client.

Re : Déblocage achat multimédia

Paul59200 — Fri, 30 Dec 2016 10:02:40 GMT

Encore un changement dans notre offre qui n'a pas eté expliqué...

du coup on se retrouve avec des crédits non consomés qui partent directement dans la poche d'Orange ...

avant nous pouvions utiliser ces crédits en achetant des jeux ou de la musique aujourd'hui, nous sommes spolié! je ne vais pas me forcer a téléphoner 2 H/mois pour epuiser mon crédit...

C'est pcertes pas une arnaque, mais quelque part nous payons pour un service que nous n'utilisons pas... nous faisons donc cadeau a Orange de cet argent..; qu'avons nous en retour ?????

Re : Déblocage achat multimédia

johann — Fri, 30 Dec 2016 10:46:48 GMT

Salut / Bonjour / Hello !! @Paul59200

Le changement vient du fait que m6 et orange ont cessé leurs

partenariat .

En complément : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/1096520#M65532

Sinon tu peux aussi voir du côté sosh qui propose

des offres à partir de 4.99€

Re: Déblocage achat multimédia

354 — Wed, 12 Feb 2020 13:48:16 GMT

Concerne mon smartphone et celui de ma femme

Re: Re : Déblocage achat multimédia

354 — Wed, 12 Feb 2020 13:50:25 GMT

Open zen 2 Go version Sim

Re: Re : Déblocage achat multimédia

johann — Wed, 12 Feb 2020 14:19:06 GMT

Salut !!! @354

Tu causes des achats multimédia ?

" achats" sms + "
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

"internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

S'il s'agit d'une autre chose, faut le dire .