sujet Re : MOBICARTE dans offres mobile Orange et options

Mobicarte

Almana — Tue, 03 Jan 2017 14:35:34 GMT

Bonjour,

J'ai acquis une mobicarte le 29/12. Est-il possile de scanne les documents d'identité et le coupon pour que le raitement sot plus rapide et ne pa me faire couper la ligne ?

Merci pour votre aide

[EDIT: Merci @Almana de ne pas écrire en majuscules].

Re : MOBICARTE

johann — Tue, 03 Jan 2017 14:15:07 GMT

Hello @Almana

Voici le coupon : https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-coupon-identification-carte-prepayee-foot-16320.pdf

Et l'adresse : coupon.mobile@orange.com

En précisant le numéro d'appel du mobile

Re : Mobicarte

Almana — Wed, 04 Jan 2017 09:48:16 GMT

Modérateur bonjour

Où sont les majuscules ? En début de phrase ? Oui ben c'est comme ça qu'on début une phrase ... Il valait mieux relever mes fautes de frappe

Bonjour,

J'ai acquis une mobicarte le 29/12. Est-il possile de scanne les documents d'identité et le coupon pour que le raitement sot plus rapide et ne pa me faire couper la ligne ?

Merci pour votre aide

[EDIT: Merci @Almana de ne pas écrire en majuscules].

Re : MOBICARTE

Almana — Wed, 04 Jan 2017 09:49:51 GMT

Merci Johann

Re : MOBICARTE

Almana — Thu, 05 Jan 2017 13:35:29 GMT

Bonjour Johan,

J'ai envoyé par mail comme indiqué le coupon et la copie de ma arte d'identité hier.

Ce matin, j'ai reçu un sms m'indiquant de renvoyer ces justificatifs, sot, je me doute que ma demande ne peutêtre traitée dans les 24h.

Mais j'ai voulu recharger et là évidemment, impossible car la ligne n'existe pas encore officiellement.

J'ai appelé Orange, qui m'indique que les coupons et CNI sont à envoyer par courrier et non par courriel ...

Que croire .... ?

Re : MOBICARTE

johann — Thu, 05 Jan 2017 13:37:55 GMT

Hello @Almana

Étonnant, à ce moment la, ils t'ont fourni

une adresse postale, vu qu'ils en changent souvent ?

Re : MOBICARTE

Almana — Thu, 05 Jan 2017 13:41:17 GMT

Avec le coupon, il y a une enveloppe jointe sur laquelle doit figurer ladite adresse, je regarderai ce soir.

Dommage qu'çà l'heuredu tout digital, on envoie encore des courriers.

J'aurai aimé savoir si quelqu'un s'et déjà vu identifié sa mobicartepar email ....

A noter :j'ai revoyé un message à l'adresse mail que tu m'avais fournie pour connaître le délai de traitement .... Aucun retour

Re : Mobicarte

Maxou9 — Thu, 05 Jan 2017 14:15:26 GMT

Bonjour @Almana
Le tou dématérialisé viens juste d'arriver chez Sosh. Peut être un jour chez Orange...