sujet Re : Femtocell la galère dans offres mobile Orange et options

Femtocell la galère

Kty2 — Fri, 02 Sep 2016 18:47:23 GMT

Cela fait 2 mois que ma femtocell ne fonctionne pas. ...après de nombreux appels au 3900 mon problème n est toujours pas réglé. ..à chaque fois on me dit qu on me rappelle mais il n en n est rien. Je n en peux plus. C est honteux de la part de orange.

Re : Femtocell la galère

max16 — Fri, 02 Sep 2016 18:53:26 GMT

Bonjour ouvre grand ta poubelle....
Y a bien d'autre solution qui elle marche

Re : Femtocell la galère

johann — Sat, 03 Sep 2016 04:53:17 GMT

Salut @Kty2

Tu as déjà consulté les documentations de l'assistance :https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/depanner-votre-femtocell/femtocell-verifier-votre-box_64514-65345

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/depanner-votre-femtocell/femtocell-verifier-l-etat-des-voyants_64474-65251

Sinon tu l'échanges

Re : Femtocell la galère

samrisser — Sat, 14 Jan 2017 08:58:11 GMT

Je suis exactement dans le même cas que vous depuis juillet.... maintenant c'est résolu pour vous ? Qu'avez-vous fait ?

Re : Femtocell la galère

nadiaô1 — Sat, 14 Jan 2017 18:30:19 GMT

bonjour j ai une simple question peut t ont ajouter des numero autre que orange sur la Femtocell ??

merci

Re : Femtocell la galère

johann — Sun, 15 Jan 2017 06:37:21 GMT

Salut à vous

@nadiaô1

Un extrait des conditions :

Vous assurer que les numéros des utilisateurs sont bien

des numéros de lignes mobiles Orange ou Sosh.

Re : Femtocell la galère

Sab_ — Wed, 18 Jan 2017 08:01:11 GMT

Bonjour @samrisser,

Je vous propose mon aide. Pour cela merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, n° de mobile et l'IMEI du boitier.

Que se passe t-il avec votre Femtocell ?

Sabrina Webconseillère

Re : Femtocell la galère

nadiaô1 — Thu, 19 Jan 2017 17:50:07 GMT

merci johann !!

Re : Femtocell la galère

nadiaô1 — Thu, 19 Jan 2017 17:52:22 GMT

je vous remerci mais j ai eu ma reponse

bonne fin de semaine

Re : Femtocell la galère

lulul — Thu, 19 Jan 2017 21:03:41 GMT

Bonjour,

moi aussi ma femtocell ne fonctionne pas bien. Elle marche avec le numéro principal mais impossible d'avoir accès à l'ajout de numéros. J'ai donc contacté le service client qui a ajouté le numéro que j'ai demandé, mais toujours rien et depuis une semaine, j'ai le message suivant : "la modification des numéros est en cours". L'ajout de numéros est bloqué (alors que le réseau marche pour le numéro de téléphone principal).

Quelqu'un a t'il déjà eu ce souci ? Faut-il demnder un échange de la femtocell ?

Merci d'avance pour votre aide