Sos

Lola77 — Sat, 21 Jan 2017 00:15:17 GMT

Bonjour j'aimerais me désabonner de hebdomadaire top Mobile je n'y arrive pas à me désabonner merci de m'aider et tu peux envoyer stop ça ne marche pas

Re : Sos

johann — Sat, 21 Jan 2017 05:53:50 GMT

Hello @Lola77

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné: http://topmobile.fr/static-page/presentation

Ou depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier..

S'il s'agit d'un achat via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

Également voir si le service est désactiver :https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Concernent le service (achats sms + ) pour l'activer ou la désactiver
faut voir depuis ton espace client

sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

sujet Sos dans offres mobile Orange et options

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