sujet Re : Suspendre abonnement dans offres mobile Orange et options

Suspendre abonnement

Jade331 — Mon, 16 Jan 2017 15:09:31 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement à l'étrangeret souhaiterais suspendre mon abonnement téléphone orange pour les 4 prochains mois. Je m'étais rendue en boutique avant de partir et on m'avait dit de le faire en ligne cependant impossible de trouver ce service. Je vois sur chaque discussion qu'un conseiller à fait le nécessaire je suis donc à la recherche d'un Web conseiller qui pourrait m'aider à procéder. Merci d'avance

Re : Suspendre abonnement

johann — Mon, 16 Jan 2017 15:14:46 GMT

Hello @Jade331

Attendre la prise en charge par un web conseiller .

Re : Suspendre abonnement

Chloe_L — Wed, 18 Jan 2017 07:24:53 GMT

Bonjour @Jade331,

Je prends en charge votre demande concernant votre suspension de forfait.

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer par message privé:

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale ainsi que votre mail de contact.

Merci de votre retour.

Chloé_L

Re : Suspendre abonnement

AlexandreK — Thu, 19 Jan 2017 15:03:51 GMT

Bonjour @Jade331,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Suspendre abonnement

Lamaze — Sat, 21 Jan 2017 07:39:23 GMT

J'ai une option de 4.99€ par mois concernant une application qui s appelle FANTASY PORTAL
Aidez moi a l enlevee s il vous plaît

Re : Suspendre abonnement

Lamaze — Sat, 21 Jan 2017 07:43:43 GMT

Mervi de m aider à enlever cette option mes 3 enfants ont des portables et c est vraiment trop chers je n ai pas les moyens merci

Re : Suspendre abonnement

Maxou9 — Sat, 21 Jan 2017 07:52:29 GMT

Bonjour @Lamaze
Depuis l'application orange et moi tu vas dans hors forfait dela tu pourras résilier.
Tu peux également aller dans options et activer le blocage des achats miltimedia et sms + histoire de ne plus avoir de mauvaise surprise.

Tu peux également le faire via to espace client.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation/suivi-conso-achats-multimedia_44096-44771

Re : Suspendre abonnement

Kayte — Tue, 18 Apr 2017 15:52:29 GMT

J'ai un abonnement orange Open Fibre que je souhaite suspendre 3 mois à partir du 2 mai 2017 car je parts 3 mois à 'étanger. Comment faire.

Re : Suspendre abonnement

johann — Tue, 18 Apr 2017 15:58:48 GMT

Hello /Salut !! @Kayte

Un peu de lecture : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=suspendre+ligne+d%C3%A9part+%C3%A9tranger

Attendre la prise en charge par un web conseiller,

Ne pas prendre contact avec l'un d'entre eux de toi-même .

Re : Suspendre abonnement

philippe — Thu, 22 Jun 2017 12:41:23 GMT

Bonjour @Pao1

Il n'est pas possible de suspendre un contrat fibre

Cordialement

Re: Re : Suspendre abonnement

AM341 — Mon, 23 Mar 2020 16:21:48 GMT

Re: Re : Suspendre abonnement

johann — Mon, 23 Mar 2020 16:32:14 GMT

Salut !!! @AM341 & Tous

Quel souci te titille où tu as trouvé la solution à ton problème ?