sujet Date limite nouveau forfait dans offres mobile Orange et options

Date limite nouveau forfait

Bravo10 — Thu, 02 Feb 2017 00:09:22 GMT

Bonjour,

quelle est la "date" limite pour changer de forfait si on veut encore profiter de l'ancien avant le nouveau mois/prochaine facture ?

Merci d'avance

Re : Date limite nouveau forfait

black-ice — Thu, 02 Feb 2017 03:59:39 GMT

bonjour

theoriquement c'est lors du renouvellement mensuel

si to forfait commence le 5 fevrier , ca sera le 5 fevrier

cdt,

Re : Date limite nouveau forfait

Bravo10 — Thu, 02 Feb 2017 04:06:36 GMT

Je pensais ça aussi, mais sur la page des forfaits sur le site, ça dit c'est effectif dés le lendemain sauf après 22h. Donc je suis pas sûr ... ?

Re : Date limite nouveau forfait

johann — Thu, 02 Feb 2017 05:43:44 GMT

Salut @Bravo10 / @black-ice

Ma nouvelle offre était en place 48h après en avoir fait

la demande en ligne .

Re : Date limite nouveau forfait

Bravo10 — Fri, 03 Feb 2017 01:01:25 GMT

D'accord mais du coup comment est calculé le tarif du mois en cours ?

Re : Date limite nouveau forfait

johann — Fri, 03 Feb 2017 06:13:59 GMT

@Bravo10 a écrit :
D'accord mais du coup comment est calculé le tarif du mois en cours ?

@Bravo10

Si tu as pris une offre plus cher cela sera calculer au prorata

par rapport à la date de renouvellement, chose qui fut

le cas chez moi .

Re : Date limite nouveau forfait

Maxou9 — Fri, 03 Feb 2017 06:04:33 GMT

Bonjour @Bravo10

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/mobile/facture-mobile-comprendre-apres-un-changement-de-forfait_192708-737953

Re : Date limite nouveau forfait

Bravo10 — Sat, 04 Feb 2017 17:34:23 GMT

Oui mais si justement je prend une offre moins cher, va-t-elle s'additionner à mon offre actuelle lors du mois de changement ?

Cordialement,

Re : Date limite nouveau forfait

Maxou9 — Sat, 04 Feb 2017 17:56:58 GMT

Bonjour @Bravo10

Si tu remplace ton offre par unempins cher les 2 ne s'additionnent pas. La facturation s'effectue au prorata du temps.
Attention si tu es engagé sur une offre si tu changes pour moins cher il y aura des frais...

Re : Date limite nouveau forfait

Bravo10 — Mon, 06 Feb 2017 13:09:17 GMT

Non je ne suis plus engagé depuis plusieurs années maintenant.

Re : Date limite nouveau forfait

Bravo10 — Sun, 19 Feb 2017 21:09:17 GMT

Bon j'ai pris le Sosh à 10€. Parcontre pour pouvoir ajouter l'option internet 1GO je suppose faut j'attendre mon nouveau forfait soit activé demain ? Aussi où faut il aller sur le site pour la selectionner svp ? Car ça me dit "page non dispo"

Re : Date limite nouveau forfait

johann — Mon, 20 Feb 2017 06:00:31 GMT

Salut @Bravo10

Effectivement, il semble que la page est indisponible .

Refait un essai Mardi .

Chose que tu peux aussi faire, vu que tu es evenu client Sosh,

t'inscrire et posté dans leur forum : https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

Re : Date limite nouveau forfait

Bravo10 — Mon, 20 Feb 2017 11:37:58 GMT

Ok, mais je dois uniquement passer par Sosh maintenant pour le service client ?

Re : Date limite nouveau forfait

johann — Mon, 20 Feb 2017 11:52:03 GMT

@Bravo10 a écrit :
Ok, mais je dois uniquement passer par Sosh maintenant pour le service client ?

@Bravo10

Faut voir si un web conseiller sera de passage

et pourra faire le nécessaire .

Sinon, après ouverture de la page : http://assistance.sosh.fr/

Tape dans la barre de recherche options et valide.

Clique sur mobile/

déroule la page, et si tu as déjà créer ton espace client,

tu auras la possibilité de voir la question par eChat avec un conseiller .

Re : Date limite nouveau forfait

Bravo10 — Mon, 20 Feb 2017 12:40:29 GMT

Pour l'option c'est bon j'ai trouvé, merci, mais je voulais juste savoir si, de manière general, pour le service client il faut passer par le site de sosh ou orange désormais.

Re : Date limite nouveau forfait

johann — Mon, 20 Feb 2017 15:10:50 GMT

@Bravo10 a écrit :
Pour l'option c'est bon j'ai trouvé, merci, mais je voulais juste savoir si, de manière general, pour le service client il faut passer par le site de sosh ou orange désormais.

@Bravo10

En principe faut voir les problème avec sosh,

chose qui se fait par eChat ,

Pour cette raison je t'avais conseillé de t'inscrire dans leur forum .