sujet Re : Ne reçoit pas sms dans offres mobile Orange et options

Ne reçoit pas sms

Gotchii76 — Thu, 09 Feb 2017 03:06:17 GMT

Bonjour , je ne reçois plus les sms d'un site internet qui m'envoyait des codes de confirmation.
Jusqu'ici je les recevais , mais je ne les reçois plus.
Ce numéro n'est pas bloqué dans les options de mon téléphone.
Je voudrais donc savoir si c'est possible qu'Orange bloque ce site pensant que c'est un spam?

merci

Re : Ne reçoit pas sms

johann — Thu, 09 Feb 2017 05:44:04 GMT

Hello @Gotchii76

Faudrait voir avec le service client,

Chose que tu peux par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Au fait, aurais-tu changé d'offre les derniers temps !

Re : Ne reçoit pas sms

Gotchii76 — Thu, 09 Feb 2017 12:56:04 GMT

Non je n'ai pas changé d'offre..

Le chat me renvoit vers le service technique... Service technique qui vient me parler , mais aucun moyen de répondre a la conversation.. le chat bugue...

Re : Ne reçoit pas sms

johann — Thu, 09 Feb 2017 14:57:01 GMT

@Gotchii76 a écrit :
Non je n'ai pas changé d'offre..
Le chat me renvoit vers le service technique... Service technique qui vient me parler , mais aucun moyen de répondre a la conversation.. le chat bugue...

@Gotchii76

Tu arrives pas à voir la question avec le support de ce site ,

il y a éventuellement plusieurs personnes qui sont concernées .