sujet Re : Changement M6 Mobile vers Mini dans offres mobile Orange et options

Changement M6 Mobile vers Mini

Yoch60 — Sat, 19 Nov 2016 13:51:29 GMT

Cher utilisateur Orange,

Comme-vous le savez Orange à effectuer (ou commencer) une migration des forfaits M6 Mobile vers les forfaits Mini,
Comme-vous pouvez le voir (ou aller le voir) ça a changé quelque petites choses pour vous :

- pour les joueurs : vous le pourrez plus jouer a envoyer des SMS a des jeux par tirage au sort comment par exemple, dans les radios... (service SMS+)
- Pour les personnes comment moi qui finis de t'utiliser leur forfait pour acheter des musques... sur Google Play , c'est fini pour vous aussi...
- Si vous appeliez des numéros spéciaux, vous ne pourriez plus !

Attention, seuls les utilisateurs de forfait bloqués sont concerné !

Alors on peut dire merci à Orange pour avoir changé les forfaits pour le même prix avec quelques trucs en moins !

Une solution ou pas ?
la solution proposée par Orange et de recharger votre compte, ou de passer à un forfait Mibicard ou encore de passer a un forfait non bloque mais avec de la surfacturation !

PS : si vous avez lu ce message, je vous rappelais que les conseillers que vous aller avoir par téléphone ou echat n'y sont pour rien, mais vous pouvez leur demande de transmettre la demande au service Réclamation !

Rapel :

La lois 224-33 (ex-L 121-84) du Code de la Consommation, autorise le changement d'offre d'Orange si il averti 1 mois avant ce changement, mes elle autorise aussi la résiliation gratuite pendant 4 mois !

Bien Cordialement
Un client....

Re : Changement M6 Mobile vers Mini

johann — Sat, 19 Nov 2016 14:01:20 GMT

Hello @Yoch60

Un peu de lecture : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=probl%C3%A8me+forfait+bloqu%C3%A9

Au fait, ou qu'il est le problème !

Re : Changement M6 Mobile vers Mini

Yoch60 — Sat, 19 Nov 2016 14:12:09 GMT

Hello @johann

Tu ne va pas dire qu'il n'y a pas de problème pour que 300.000 clients se plaignent !

Le problème c'est que avant avec le forfait M6 Mobile ou pouvez faire plus de choses avec notre forfait alors qu'avec le nouveaux forfait tu ne peut rien faire avec "l'argent" de ton forfait, en plus pour le même prix !

En fait si le forfait été moins cher, avec un option possibilité d'utiliser l'agent de ton forfait pour acheter des choses sur Google Play, Netflix...

Re : Changement M6 Mobile vers Mini

Maxou9 — Sat, 19 Nov 2016 14:37:45 GMT

Bonjour @Yoch60

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Forfait-bloqu%C3%A9-M6-2h-SMS-MMS-internet-50-Mo-version-sim-et/m-p/1087673#U1087673

Re : Changement M6 Mobile vers Mini

johann — Sat, 19 Nov 2016 14:45:23 GMT

@Yoch60

Ou tu as vu dans ce forum que 300000 clients se plaignent, !

Perso il me convient, j'utilise mon crédit pour téléphoner,

et pas pour faire des achats !

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Re : Changement M6 Mobile vers Mini

Maxou9 — Sat, 19 Nov 2016 14:53:55 GMT

Lol on comprend bien avec un total consommé de 00 segonde

Re : Changement M6 Mobile vers Mini

johann — Sat, 19 Nov 2016 15:04:23 GMT

@Maxou9 a écrit :
Lol on comprend bien avec un total consommé de 00 segonde

@Maxou9 16

Faut savoir se débrouiller dans la vie :manlol:

Re : Changement M6 Mobile vers Mini

Maxou9 — Sat, 19 Nov 2016 15:03:29 GMT

Je n'ose même pas imaginer ce que ces mots peuvent signifier avec toi...

Re : Changement M6 Mobile vers Mini

johann — Sat, 19 Nov 2016 15:12:51 GMT

@Maxou9 a écrit :
Je n'ose même pas imaginer ce que ces mots peuvent signifier avec toi...

@Maxou9

Tu as vu mon compte mobile ? la je peux passé des appels

vers des numéros qui ne sont pas inclus dans mon forfait !

Re : Changement M6 Mobile vers Mini

ma99 — Mon, 02 Jan 2017 15:43:04 GMT

Quelques autres petits trucs ont changé : appeler en Europe et en Suisse, envoyer des Sms en Suisse, pire recevoir un appel en Suiise n'est plus possible avec la nouvelle offre. On n'arrête plus le progrès, merci Orange:-(.

Ce qu'on nous propose à nous travailleurs frontaliers : 1 option à 10€ supplémentaires par mois.... par rapport à un forfait de base à 14,99, ce n'est qu'un petit surcoût!!!!

Je suis vraiment scandalisée, c'est de l'arnaque pure et simple !

Et bien il ne me reste plus qu'à aller voir ailleurs .... bye bye Orange

Re : Changement M6 Mobile vers Mini

Petzouille — Fri, 17 Feb 2017 10:05:59 GMT

Exactement le même problème vers le Luxembourg. Ce qui est hallucinant c'est qu'on est censé pouvoir envoyer des sms partout en Europe depuis tous les pays d'Europe. Pour ma part je ne peux envoyer des sms aux numéros luxembourgeois que depuis un pays autre que la France! La France ne fait déjà plus partie de l'Europe???

Donc pour le même prix qu'avant voici ce que je perds:

- Envoi des sms vers le Luxembourg depuis la France

- Emission d'appels vers tous les pays d'Europe

- Réceptions des appels depuis tous les numéros d'Europe autre que la France

- En dehors de la France, receptions de tous les appels, France ou pas

Je crois comprendre qu'après la suppression du roaming par la communauté Européenne les fournisseurs cherchent un autre moyen de se faire de l'argent pour compenser cette perte.

Donc un grand merci à Orange que je vais m'empresser de quitter.

Re : Changement M6 Mobile vers Mini

johann — Fri, 17 Feb 2017 10:29:30 GMT

Salut / Bonjour / hello !!! @Petzouille

2h d’appels en France et vers les DOM
Appels illimités vers 3 numéros en France métropolitaine

SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM

SMS illimités depuis les zones Europe et DOM vers ces zones et la France métropolitaine

Re : Changement M6 Mobile vers Mini

Maxou9 — Fri, 17 Feb 2017 10:58:35 GMT

Bonjour @Petzouille

Non non avec cette offre et depuis sa modification les SMS de France vers U.E. ne sont plus compris.
En Europe hors de France tu peux envoyer des SMS en Europe et dons en France mais pas l'inverse.
Je sais... y a de la logique ou c'est une certaine manière de faire du business...
En tout cas avec ce forfait si tu veux envoyer des SMS vers l'Europe il te faut te diriger vers la jungle des recharges qui seront évidemment en plus de ton forfait...

Re : Changement M6 Mobile vers Mini

johann — Fri, 17 Feb 2017 11:08:54 GMT

@Maxou9

S'offrir une petite recharge de temps à autres, revient

moins cher que de payer éventuellement des frais de résiliation, :manlol:

Re : Changement M6 Mobile vers Mini

Maxou9 — Fri, 17 Feb 2017 11:16:59 GMT

@johann

@Petzouille fait comme bon lui semble.
Mais si il résilie son offre il a 4 mois pour le faire sans frais. Il faut pas oublier que ce changement est a l'initiative de Orange...

Re : Changement M6 Mobile vers Mini

Petzouille — Tue, 21 Feb 2017 14:04:03 GMT

@Maxou9 & @johann

Merci pour vos informations et votre aide.

En conclusion ce forfait est inutile pour des travailleurs frontaliers comme moi qui recherche quelque chose de simple, à bas prix, avec quelques minutes d'appel par mois, quelques sms, et quelque Mo de data, des deux côtés de la frontière.

Je pense donc passer chez free avec leur forfait à 2€, et malgré le hors forfait, je serai toujours en dessous des 9.99€ de forfait + 10€ pour l'étranger.

J'étais client orange (via M6 mobile) depuis plus de 14 ans et box depuis 1 an, et suis navré d'avoir à quitter orange après un coup pareil.

Bien à vous,

Petzouille

Re : Changement M6 Mobile vers Mini

johann — Tue, 21 Feb 2017 14:37:09 GMT

Hello @Petzouille

Pas sur que tu seras gagnant en faisant du hors forfait !!

Naturellement chacun fait bon comme lui semble .

Re : Changement M6 Mobile vers Mini

Petzouille — Thu, 23 Feb 2017 09:40:33 GMT

Hello @johann

Sais-tu s'il existe un forfait qui puisse couvrir mes besoins sans hors forfait chez Orange ou Sosh?

Re : Changement M6 Mobile vers Mini

johann — Thu, 23 Feb 2017 09:46:20 GMT

@Petzouille a écrit :
Hello @johann

Sais-tu s'il existe un forfait qui puisse couvrir mes besoins sans hors forfait chez Orange ou Sosh?

Hello @Petzouille

Le mieux serait de voir en boutique ce qui se laisse faire .

Re : Changement M6 Mobile vers Mini

Maxou9 — Thu, 23 Feb 2017 13:04:35 GMT

Bonjour @Petzouille
Il existe de tres bonnes applications pour avoir d'un coup d'oeil un panorama sur les offres mobiles...