sujet Re : Pass Europe non actif dans offres mobile Orange et options

Pass Europe non actif

FM4 — Thu, 23 Feb 2017 18:15:55 GMT

Bonjour
J'ai souscrit un pass Europe 7 jours qui devait entrer en vigueur aujourd'hui. Je n'ai reçu aucun SMS de confirmation. Je suis déjà à l'étranger. Merci du retour rapide.
Cordialement
Fabien Mura

Re : Pass Europe non actif

dr-lu74 — Thu, 23 Feb 2017 20:30:20 GMT

Bonjour,

Êtes vous connecté à un réseau mobile à l'étranger?

Avez-vous vérifiez que l'option internationale était activée dans votre espace client?

Re : Pass Europe non actif

johann — Fri, 24 Feb 2017 06:01:45 GMT

Hello @FM4

Quand tu mets ton mobile en marche, il y a un réseau qui s'affiche

tu te trouves actuelle ment dans quel pays ?

Hello @dr-lu74 :manwink:

L'option international à changer de nom,

elle s'apelle maintenant " communiquer depuis l'étrange "

Re : Pass Europe non actif

AlexandreK — Fri, 24 Feb 2017 11:42:55 GMT

Bonjour @FM4,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Pass Europe non actif

AlexandreK — Mon, 27 Feb 2017 11:43:58 GMT

Bonjour @FM4,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

AlexandreK