sujet Re : Open mini Orange et mob Orange Business dans offres mobile Orange et options

Open mini Orange et mob Orange Business

fi28 — Wed, 22 Feb 2017 06:38:07 GMT

Bjr,

J'ai actuellement une offre Open mini Orange, avec internet, tel fixe, TV, mon mobile perso et un autre mobile du foyer rattaché à cette offre. Je possède depuis peu un mobile professionnel dont l'opérateur est Orange Business.

Je souhaite faire basculer le numéro de mon mobile perso vers mon mobile pro et ne conserver que celui-ci, mais je ne sais pas comment faire, ni ce que devient dans ce cas mon offre Open Mini, ni l'autre mobile du foyer ?

Merci pour vos lumières. Cordialement

Re : Open mini Orange et mob Orange Business

Jean_Baptiste — Thu, 23 Feb 2017 10:50:02 GMT

Bonjour @fi28

Je vais répondre à toutes vos questions :

Pour effectuer la migration vers Orange Business, il faudra tout d'abord scinder votre offre Open en deux : séparer la partie mobile sur une offre Orange mobile classique et transférer votre partie internet sur une offre Orange internet
Une fois cela fait vous pourrez basculer votre offre mobile vers OBS
Votre seconde ligne mobile perdra le bénéfice de la remise "déjà client Open"

Pour tout cela je vous invite à vous rapprocher du service client en appelant le 3900.

Cordialement,

Jean_Baptiste

Re : Open mini Orange et mob Orange Business

fi28 — Fri, 24 Feb 2017 06:50:20 GMT

Bonjour Jean baptiste, merci beaucoup pour vos réponses, c'est clair pour moi maintenant.

Re : Open mini Orange et mob Orange Business

Jean_Baptiste — Fri, 24 Feb 2017 09:46:50 GMT

Je vous en prie @fi28

Nous restons à votre disposition si besoin.

Passez une très bonne journée.

Jean_Baptiste