sujet Re : RIO dans offres mobile Orange et options

RIO

Ludi2 — Wed, 11 Nov 2015 16:54:54 GMT

Bonjour,
Je suis à l'etranger et je ne peux donc pas appeler le 3179.
Pouvez-vous me communiquer Mon numéro RIO par sms ?
Cordialement

Re : RIO

Jonathan2210 — Wed, 11 Nov 2015 17:01:47 GMT

Bonsoir, vous pouvez joindre le service client orange par téléphone au +33607626464

ou alors vous pouvez joindre orange ici https://contact.orange.fr/

je vous souhaite une bonne soirée

Re : RIO

nitnatsnokx — Fri, 20 Nov 2015 13:44:12 GMT

Bonjour,

Je cherche à obtenir mon code RIO mais le 3179 ne fonctionne pas également pour moi.

Pouvez vous m'aider ? J'ai vu que les webconseiller sont en mesure de nous le fournir par message privé, y a-t-il un webconseiller en ligne qui pourrait m'aider ? Merci par avance pour votre compréhension

Cordialement

Constantin

Re : RIO

djflower29 — Mon, 01 Feb 2016 13:09:56 GMT

Bonjour,

J'ai actuellement une ligne orange fixe.

Je souhaite regrouper mes abonnements avec Sosh (fixe, internet et mobile)

J'ai demandé le RIO de la ligne fixe et je l'ai reçu par SMS.

Le code reçu de 15 caractères contient des espaces (3), et est trop long de 3 caractères.

J'ai donc taper le code sans les espaces pour obtenir les 12 caractères requis.

Le code reste inconnu. J'ai essayer de remplacer les 0 par de o et ai tout vérifié 10 fois sans succès.

Que puis je faire?

Merci d'avance

Re : RIO

FrancoisP — Tue, 02 Feb 2016 14:33:37 GMT

Bonjour @djflower29

Sosh = Orange. Du coup, le RIO n'est pas utilisable car vous ne changez pas d'opérateur.

Pour conserver le numéro d'appel de votre ligne fixe sur le téléphone illimité de la Livebox de l'offre Sosh, il suffit d'en faire la demande auprès du service clients lors du changement d'offre.

Afin d'enregistrer la migration, un conseiller Sosh peut vous rappeler gratuitement ici

François

Re : RIO

DelphineLe — Thu, 24 Mar 2016 11:45:47 GMT

Bonjour,

Je suis actuellement en Belgique et je souhaite obtenir mon code RIO. Pouvez-vous m'aider?

Merci d'avance

Delphine

Re : RIO

Jonathan2210 — Thu, 24 Mar 2016 12:52:24 GMT

@DelphineLe Bonjour je vous invite à joindre votre service client par téléphone au +33 6 07626464 afin d'avoir un conseiller en ligne par téléphone il vous l'enverra directement par sms

je vous souhaite une bonne fin de journée

Re : RIO

dapht — Sat, 02 Jul 2016 16:07:29 GMT

Bonnjour,

Egalement à l'étranger (Allemagne), je souhaiterais connaïtre mon numéro RIO.

Quelle est la marche à suivre ?

Cordialement.

Re : RIO

MathieuC — Mon, 04 Jul 2016 07:48:37 GMT

Bonjour @dapht,

Je prends en charge votre demande de numéro RIO.

Pouvez-vous m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne ainsi que votre numéro de compte client ?

Bonne journée.

MathieuC

Re : RIO

lisa4 — Mon, 18 Jul 2016 08:29:15 GMT

Bonjour n'ayant plus de téléphone, il est impossible pour moi de vous joindre.

Comment puis-je obtenir mon numéro RIO?

Merci.

Re : RIO

johann — Mon, 18 Jul 2016 08:30:55 GMT

Salut @lisa4

Si tu possèdes encore un compte chez orange,

tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : RIO

Valentine17 — Tue, 11 Oct 2016 17:07:16 GMT

Bonjour,

Je suis également à l'étranger et je cherche desespérement à obtenir mon RIO.

Pouvez vous m'aider?

Grand merci.

Re : RIO

johann — Wed, 12 Oct 2016 05:25:45 GMT

Hello @Valentine17

Attendre l'intervention d'un web conseiller.

Re : RIO

seb671 — Sun, 20 Nov 2016 10:49:57 GMT

Bonjour, je n'arrive pas a avoir mon code RIO, jai deja appeller plusieur foi, je devait le recevoir par courrier, par sms, par mail, maintenant je doit faire une demande écrite, chaque foi que j'appel jai une version differente, pouvez vous m'aider svp?

Re : RIO

johann — Sun, 20 Nov 2016 11:47:57 GMT

Hello @seb671

Si tu arrives pas à l'obtenir au 3179 depuis ton mobile,

Faut attendre la présence début semaine prochine

des web conseillers,

Autre possibilité ,voir la question par e-Chat depuis ton PC

avec un conseiller via ton espace client/compte mobile ou internet/

offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : RIO

seb671 — Mon, 21 Nov 2016 20:52:31 GMT

Toujours pas de réponse?

Re : RIO

johann — Tue, 22 Nov 2016 06:38:45 GMT

@seb671 a écrit :
Toujours pas de réponse?

Salut @seb671

Tu as pris contact par e-Chat avec un conseiller ?

Re : RIO

seb671 — Tue, 22 Nov 2016 22:01:29 GMT

non pas de reopnse, je suis aller en magasin, jai ecrit un courrier en recomander a lille, j'attend la reponse! je croise les doigts en tout cas merci a toi!!

PROBLEME RIO

062_dfeMS — Wed, 15 Feb 2017 11:44:03 GMT

Bonjour, je suis en orange mobicarte depuis plus d'une semaine mais je dois changer car pour mon nouveau job et j'ai ce problème :

Depuis plus d'une semaine (j'essai tous les jours au moins 5 fois), impossible d'avoir le code RIO au 3179 ou 527 :

"Suite à un problème technique, cette fonctionnalité n'est pas disponible pour le moment"

Que faire?

J'ai déjà appeler le 3900 et on m'a dit d'attendre que ça passe mais toujours le même problème.

Re : RIO

Maxou9 — Wed, 15 Feb 2017 12:59:31 GMT

Bonjour @062_dfeMS

Quand tu appel le 3179 il ne faut pas appeler en numéro caché...
Essai le matin de bonnes heure ou le soir si le serveur est surchargé...