sujet Comment ajouter les 3 numéros en illimité.... dans offres mobile Orange et options

Comment ajouter les 3 numéros en illimité....

nanoth74 — Tue, 14 Mar 2017 20:45:00 GMT

Lors de ma commande,j'ai oublié de donner les 3 numéros de mobile en illimité....Comment inscrire ces trois numéros?

Re : Comment ajouter les 3 numéros en illimité....

johann — Wed, 15 Mar 2017 06:18:09 GMT

Salut / Bonsoir/ Hello !! @nanoth74

Espace client/comte mobile/équipement/rubrique pratique/

vos numéros préférés !!!

Un extrait des conditions :

Nous vous rappelons que vos quatre premières modifications

sont gratuites. A partir de la cinquième modification,

elle vous sera facturée 3 euros sur votre facture.

Re : Comment ajouter les 3 numéros en illimité....

nanoth74 — Wed, 15 Mar 2017 08:30:08 GMT

Je parle des 3 numéros de portable en accés illimité "inclus dans le forfait"...numéros que j'ai oublié de donner à la signature du contrat...Je n'ai toujours pas la réponse!Merci!

Re : Comment ajouter les 3 numéros en illimité....

johann — Wed, 15 Mar 2017 09:45:00 GMT

@nanoth74 a écrit :
Je parle des 3 numéros de portable en accés illimité "inclus dans le forfait"...numéros que j'ai oublié de donner à la signature du contrat...Je n'ai toujours pas la réponse!Merci!

@nanoth74

Tu peux faire le nécessaire par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller que je salue , sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re : Comment ajouter les 3 numéros en illimité....

gaietounette89 — Wed, 05 Apr 2017 15:51:41 GMT

ben moi elle m'a dit au bout de 10fois fait sur le web! je ne dis que ce que l'on ma dit! mais merci pour l'info!

Re : Comment ajouter les 3 numéros en illimité....

gaietounette89 — Wed, 05 Apr 2017 15:56:29 GMT

ha merci pour désactiver le bloqueur de pub! j'avais des fonctions qui ne marchaient pas! je pense que c'est à cause de mon bloqueur de pub!

Re: Comment ajouter les 3 numéros en illimité....

deerevtt — Sun, 20 Aug 2017 16:28:25 GMT

Bonjour

J'ai une offre Open mini a 0 euros ,je voudrais mettre 3 numéros illimités et

je reçois un sms et il ya qu'un numéro ,je l'ai deux fois et maintenant je ne peux plus le

faire

Re: Comment ajouter les 3 numéros en illimité....

johann — Sun, 20 Aug 2017 17:00:54 GMT

Salut @deerevtt

Comme écrit plus haut ,tu peux voir la question par "chat "

avec un conseiller depuis ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Comment ajouter les 3 numéros en illimité....

ines — Tue, 22 Aug 2017 10:55:56 GMT

Bonjour @deerevtt ,

Pouvez-vous réessayer en suivant la marche suivante ? https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/numeros-preferes-declarer-ou-modifier_40107-40548

Merci & bonne journée.

InesB

Re: Comment ajouter les 3 numéros en illimité....

deerevtt — Tue, 22 Aug 2017 11:53:46 GMT

Bonjour

Merci pour l'info , c'est ok il suffisait d'être un peu plus patient ,

il y avait le week- end et tout n'était pas finalisé

Re: Comment ajouter les 3 numéros en illimité....

ines — Tue, 22 Aug 2017 12:12:38 GMT

@deerevtt ,

Merci de nous en avoir avisé.

InesB

Re: Re : Comment ajouter les 3 numéros en illimité....

SoDly — Tue, 29 Aug 2017 18:20:27 GMT

Bonjour, cela correspond à 4 modifications par semaine/mois ou année ? Merci de votre réponse !

Re: Re : Comment ajouter les 3 numéros en illimité....

johann — Wed, 30 Aug 2017 05:02:18 GMT

Salut à vous

@SoDly

Un extrait des conditions : Vous pouvez modifier vos numéros une fois par mois.

Les premières modifications sont gratuites

Il y a quelques mois de cela j'avais obtenu cette réponse,

qui reste à confirmer.

Nous vous rappelons que vos quatre premières modifications

sont gratuites., a partir de la cinquième modification, elle vous

sera facturée 3 euros sur votre facture.

Re: Re : Comment ajouter les 3 numéros en illimité....

SoDly — Wed, 30 Aug 2017 09:08:12 GMT

Merci pour votre réponse !

J'avais bien lu ça, mais je ne comprends pas "facturer au bout de la 5eme modification"? Au bout de 5 fois par mois, par an ou sur la totalité du forfait (plusieurs années) ? Ce qui n'est pas du tout pareil ^^

Merci =)

Re: Comment ajouter les 3 numéros en illimité....

parcheluje — Sun, 19 Apr 2020 07:22:25 GMT

j ai donné mes 3 numéros illimités lors de mon dernier changement

dans votre agence de Chauny même reçu une réponse sur portable en me confirmant

que ça prendrais effet le lendemain

et la depuis un moment hors forfait les 3 numéros n'apparaissent pas sur mon contrat

je suis allée à votre agence pour rendre le disque d' enregistrement

( j' ai été mal renseigné sur votre proposition de forfait illimité à 3 euros par mois)

par avance merci

Re: Comment ajouter les 3 numéros en illimité....

johann — Sun, 19 Apr 2020 08:46:42 GMT

Salut @parcheluje

Voir ce fil ;

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Appels-illimit%C3%A9-vers-trois-num%C3%A9ros-fixe-ou-mobile/m-p/2180874#M61026

En complément .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/numeros-preferes-declarer-ou-modifier_40107-40548