sujet Re : femtocell dans offres mobile Orange et options

femtocell

TOINE17 — Wed, 15 Mar 2017 09:45:18 GMT

Bonjour,

Après installation de ma Femtocell depuis quelques jours, je ne peux pas déclarer de nouveaux utilisateurs elle n'apparait pas sur mon contrat dans mes options alors qu'avec mon telephone elle fonctionne tres bien.

Message :

Vous n'avez pas encore accès à ce parcours
Réessayer ultérieurement

urgent merci beaucoup

Re : femtocell

johann — Wed, 15 Mar 2017 09:48:43 GMT

Hello @TOINE17

Faudrait voir la question avec le service client au 3900

Ou par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller que je salue, sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re : femtocell

Sab_ — Thu, 16 Mar 2017 13:05:39 GMT

Bonjour @TOINE17,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Dans ce cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, n° de mobile et l'IMEI du boitier.

Sabrina Webconseillère