sujet Re : Attestation pour dossier surendettement dans offres mobile Orange et options

Attestation pour dossier surendettement

DOUDIE81440 — Thu, 16 Mar 2017 10:46:05 GMT

Bonjour à tous,

il y a 3 ans j'ai mis en place un dossier de surendettement qui devait se terminer en octobre 2017 mais j'ai pu rembourser par anticipation mes dettes. J'avais un impayé chez orange que j'ai remboursé en 2014 et à ce jour j'aurais besoin d'une attestation comme quoi je n'ai plus de dettes chez Orange.

comment puis-je obtenir cette attestation? a quoi ressemble-t-elle?

merci par avance et bonne journée à tous.

elodie

[EDIT: Merci @DOUDIE81440 de ne pas écrire ne majusucles].

Re : Attestation pour dossier surendettement

melet39 — Thu, 16 Mar 2017 10:46:36 GMT

bonjour @DOUDIE81440

il faudrait contacter le service client au 3900,sinon attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Attestation pour dossier surendettement

DOUDIE81440 — Thu, 16 Mar 2017 10:46:57 GMT

merci c'est ce que je suis en train de faire mais je crois qu'ils sont débordés au service client ça fait deux fois que je les appelle et qu'au bout de 30 minutes ça raccroche........ c'est difficile aujourd'hui.....

Sinon le passage d'un web conseiller serait l'idéal

merci pour votre réponse en tout cas. bonne journée.

Re : Attestation pour dossier surendettement

johann — Thu, 16 Mar 2017 10:47:16 GMT

Hello @DOUDIE81440 / @melet39

Si tu possèdes encore un compte chez orange,

tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Re : ATTESTATION POUR DOSSIER SURENDETTEMENT

Bernard — Fri, 17 Mar 2017 08:28:35 GMT

Bonjour @DOUDIE81440

Si vous souhaitez de l'aide concernant votre dossier, merci de nous communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

Re: Attestation pour dossier surendettement

grumo — Tue, 27 Feb 2018 17:15:38 GMT

Bonjour

peut on m aider pour avoir attestation

merci