sujet Re : CFCA Mobile dans offres mobile Orange et options

CFCA Mobile

Phipbu — Wed, 15 Mar 2017 07:07:01 GMT

Bonjour

On me débite chaque mois la somme de 9€. Or je n'ai jamais souscrit d'assurance pour l'appareil que j'ai acheté dans une boutique ORANGE de Saint Raphaël en Décembre 2016.

Merci de m'adresser le contrat correspondant et me fournir des explications

Bien cordialement

Philippe BUFFIER

PS: Ref: 021707220951 22315418 598468

Lib: 021707220951 022315418 59846899

Re : CFCA Mobile

cledefa — Wed, 15 Mar 2017 07:23:21 GMT

Bonjour,

@Phipbu

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Re : CFCA Mobile

johann — Wed, 15 Mar 2017 11:44:19 GMT

Salut à vous

@Phipbu

Tu peux aussi voir la question avec cette assurance

http://www.vivre-mobile-assurance.fr/Frm/Contact.aspx

Re : CFCA Mobile

Frbrennus — Thu, 16 Mar 2017 08:38:07 GMT

Bonjour,

Moi aussi et je n'arrive pas à avoir de réponse aux deux mails envoyés au service clients.

Re : CFCA Mobile

ChloéAM — Wed, 22 Mar 2017 11:41:56 GMT

Bonjour @Phipbu,

Nous avons transmis votre demande au Service Clients qui reviendra vers vous rapidement.
Cordialement,
Chloé - Relations Clients Assurance Mobile

Re : CFCA Mobile

josyHA — Thu, 16 Mar 2017 16:16:43 GMT

envoyer une demande de résiliation de cette assurance à :

serviceclient@assurance-mobile.fr ils vous envoient un courrier que vous devez signer et envoyer de nouveau...