sujet Re : Changement illicite de forfait dans offres mobile Orange et options

Changement illicite de forfait

Coligny — Sun, 19 Mar 2017 07:45:54 GMT

Bonjour,

depuis quelque temps, j'ai fait savoir à Orange que je refusais l'offre à 2GO ( internet mobile ) et que je maintenais l'option actuelle.

on n'en a pas tenu compte et voilà que mon offre 1h de communication d'un fixe vers les mobiles est supprimée.

C'est un abus de pouvoir; tout nouveau contrat doit être négocié entre les 2 parties et non pas etre imposée par l'une d'entre elles.

Ce comportement est illégal, Orange se croit tout permis !

Re : Changement illicite de forfait

Maxou9 — Sun, 19 Mar 2017 13:06:51 GMT

Bonjour @Coligny

Il semble bien que orange est le droit de supprimer une offre...
Par contre toi tu a 4 mois pour résilier la nouvelle offre qui t'a été imposée. Tu es libre de reprendre une autre offre ou tu veux.

Re : Changement illicite de forfait

johann — Sun, 19 Mar 2017 13:09:23 GMT

Salut @Coligny

Renseigne toi avant d'entreprendre quoi que ce soit !!!