sujet Re : Appels de et vers l'étranger dans offres mobile Orange et options

Appels de et vers l'étranger

Sainte-Barbe — Mon, 06 Jun 2016 11:54:50 GMT

Bonjour,

nous devons prochainement nous rendre en Espagne.

Nous devons être joignables à tout moment.

J'ai l'option "communiquer depuis l'étranger" sur mon forfait "Open Play 5 Go version SIM"

Nous ne voulons pas avoir de mauvaises surprises en cas d'appels.

Savez-vous s'il y a un surcoût avec l'Espagne et si oui, de combien ?

Bonne journée

Re : Appels de et vers l'étranger

johann — Mon, 06 Jun 2016 12:48:03 GMT

Salut @Sainte-Barbe

Voici ce qui est écrit dans les conditions

Depuis l'Europe :
Internet mobile (3 Go/an), appels (3h/an) et SMS/MMS illimités

vers la France métropolitaine, l’Europe et les DOM.

Perso, et ce n'est que mon point de vue,! par précaution,

je conseille toujours de prendre une petite option :http://travel.orange.fr/

En complément : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-votre-mobile-a-l-etranger/mobile-communiquer-sereinement-depuis-l-etranger-et-dans-les-dom_68162-68982

Re : Appels de et vers l'étranger

lamanon30 — Sun, 19 Mar 2017 14:27:35 GMT

bonjour , je viens de souscrire l'option voyage évasion a 25 euros pour téléphoner de la colombie vers la colombie . J'ai activé cette option pour le 14 avril 2017 .

pouvez vous me dire si cette option sera activée automatiquement le 14 avril ou si je devrais le faire moi même et comment ??? merci de me répondre !!!!

Re : Appels de et vers l'étranger

johann — Sun, 19 Mar 2017 14:35:21 GMT

Hello @lamanon30

S'agit-il de celui-ci :

Pass Go Evasion appels + 50 SMS 2h d’appels et 50 SMS

Au cas que, un extrait des conditions :

Le pass Go Evasion est valable pendant 14 jours consécutifs à compter de la date d’activation. Renouvelez-le quand vous le souhaitez ou lorsqu’il arrive à épuisement : il suffit de vous connecter sur Orange et moi, de composer le 444 ou le #123#.
Commandez votre pass aujourd'hui, activez-le le jour de votre départ

Vous pouvez choisir la date d’activation de votre pass pour en bénéficier dès votre arrivée à l’étranger. Pensez à le commander dès maintenant.

De même vérifier avant de partir, si le service

"communiquer depuis l'étranger" est activé

Re : Appels de et vers l'étranger

lamanon30 — Sun, 19 Mar 2017 16:17:51 GMT

ben oui c'est celui la johann et bien sur que j'ai lu les conditions avant d'acheter , mais ça répond pas a ma question . j'ai donné la date d'activation pour le (14 avril) mais ça se fera tout seul le jour J ou dois je faire un truc supplémentaire le 14 ???