sujet Re : Changement d'offre dans offres mobile Orange et options

Changement d'offre

Fleurdemeli04 — Wed, 22 Mar 2017 07:29:15 GMT

Bonjour je suis engager jusqu'à septembe 2017 et j'aimerais pouvoir changer mon offre actuelle en la fesant evoluer. Par contre es ce que en evoluant mon forfait je peix egalement changer de mobile? Si oui a un prix élevés ou non?
Merci

Re : Changement d'offre

johann — Wed, 22 Mar 2017 08:51:10 GMT

Hello @Fleurdemeli04

Faut en premier changer d'offre à la date fatidique ,

et par après voir les mobiles disponibles au tarif préférentiel

sepuis ton espace client, ou faire le nécessaire en boutique .

Ne pas changer de mobile en premier .

Re : Changement d'offre

Fleurdemeli04 — Wed, 22 Mar 2017 09:12:06 GMT

Donc si je change mon offre aujourd'hui je n'aurais pas droit de reprendre un mobile? Pourtant a mon dernier changement de mobile j'ai pu le changer 4 mois avant la date de la fin d'engagement et en payant le mobile 1e. Comment je ne sais pas

Re : Changement d'offre

johann — Wed, 22 Mar 2017 09:23:07 GMT

@Fleurdemeli04 a écrit :
Donc si je change mon offre aujourd'hui je n'aurais pas droit de reprendre un mobile? Pourtant a mon dernier changement de mobile j'ai pu le changer 4 mois avant la date de la fin d'engagement et en payant le mobile 1e. Comment je ne sais pas

@Fleurdemeli04

Personne ne t'empêche de changer d'offre et de mobile

aujourd'hui ou demain .

Tu peux faire une simulation depuis ton espace client,

ou voir ce qui est possible et se laisse faire avec le service client au 3900

Ou par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Re : Changement d'offre

Fleurdemeli04 — Wed, 22 Mar 2017 10:11:19 GMT

Malheureusement je n'es acces a un pc. Ceci dis je m'etait deja renseigner au mois de janvier en boutique et la dame pas agreable ma un peu envoyer balader en me disant que je pouvait changer d'offre maintenant mais que le mobile je le payerais pleins pot. Et ce que je ne comprends pas c'est pk mon ancien mobile jai pu le changer 4 mois avant la fin de mon engagement en le payant 1e. Doit je attendre qu'il me reste 5 ou 4 mois avant la date tout en evoluant mon offre pour le payer moin cher?

Re : Changement d'offre

Fleurdemeli04 — Fri, 24 Mar 2017 12:29:32 GMT

Re : Changement d'offre

johann — Fri, 24 Mar 2017 12:33:14 GMT

Hello @Fleurdemeli04

Pour obtenir un mobile au tarif préférentiel, il vaut mieux attendre

la fin de ton engagement 12 ou 24 mois, naturellement en gardent

le même forfait . Et si tu ne veux plus être engager, suffit de prendre

u mobile au prix fort .

Re : Changement d'offre

Fleurdemeli04 — Fri, 24 Mar 2017 12:46:22 GMT

En faite je veux augmenter mon offre dans les jours a venir et j'aimerais également changer mon mobile sans le payer pleins pot en me réengagent bien évidemment.
J'ai pu le faire il y a 2 ans et il me restait 4 mois. C'était sans le savoir et je ne sais pas comment sa a pu etre possible.