sujet Re : Changement de forfait dans offres mobile Orange et options

Changement de forfait

Brice84 — Thu, 23 Mar 2017 19:30:55 GMT

Bonjour
Je voudrais changer de forfait ( passé du forfait 1go au forfait Play 20go) mais des que je vais sur mon espace Client et que je fait toutes les démarches nécessaires pour changer de forfait ,juste avant de validé une page s'affiche comme quoi cette page est momentanément indisponible et ceci depuis 1mois...
Aidez moi au plus vite
Merci d'avance

Re : Changement de forfait

Maxou9 — Fri, 24 Mar 2017 04:16:48 GMT

Bonjour @Brice84

Comme beaucoup de choses pour ne pas dire tout il te faut passer par le service client soit au 3900 soit par echat depuis un pc via ton espace client...

On bien loin du slogan ''on vas vous faire vivre le numérique''.

Re : Changement de forfait

Brice84 — Thu, 23 Mar 2017 20:21:18 GMT

Bonjour @Maxou9
Je te remercie pour ta réponses brève,rapide et efficace. J'appellerai probablement demain
Merci encore

Re : Changement de forfait

johann — Fri, 24 Mar 2017 05:55:25 GMT

Hello @Brice84

Tu peux changé d'offre par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller que je salue, sera de passage
et prendra contact avec toi .