sujet Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours dans offres mobile Orange et options

Femtocell modification des utilisateurs en cours

Mikadu54 — Thu, 16 Mar 2017 19:36:21 GMT

Bonjour,

j'ai tenté de rentré un numéro de chez Sosh mais j'ai un message "modification des utilisateurs en cours" qui dure comme ça depuis 1 semaine.

Peut on m'aider SVP

Cordalement

Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours

johann — Fri, 17 Mar 2017 05:58:18 GMT

Hello @Mikadu54

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller que je salue, sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours

Loran — Thu, 30 Mar 2017 07:51:34 GMT

Même chose pour moi, j'ai rentré un second numéro, et ça me dit modification du numéro en cours, depuis 5 jours....

Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours

johann — Thu, 30 Mar 2017 08:05:49 GMT

Salut @Loran

Éteint la femtocell 2/3h et refait un essai part après .

Entre temps tu peux toujours connecter ton mobile

en wifi via la livebox .

Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours

Loran — Thu, 30 Mar 2017 11:59:53 GMT

Merci, je vais essayer.

La femtocell me sert surtout pour passer des appels car la qualité du réseau téléphonique d'orange est catastrophique chez moi.

La femtocell fonctionne bien avec le numéro souscripteur, mais dès le second numéro ajouté, ca me dit modification en cours et je n'ai jamais reçu aucun sms de confirmation, ni sur le numéro souscripteur, ni sur celui de l'utilisateur ajouté, et ce depuis 5 j.

En espérant que ta manipulation fasse avancer les choses.

Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours

Loran — Thu, 30 Mar 2017 18:07:38 GMT

Bon, aucun changement.

Pour rappel je dispose d'une femtocell v4 depuis 1 semaine, j'ai voulu ajouter un utilisateur et j'ai tj la mention "modification utilisateur en cours" depuis 5 jours.

D'ailleurs comment être sur mon mon numéro de souscripteur est bien connecté à la femtocell ?

En effet, dans la barre d'état de mon téléphone, c'est toujours marqué "Orange F" et non "Femtocell Orange"

Re : Femtocell modification des utilisateurs en cours

Loran — Sun, 02 Apr 2017 10:40:28 GMT

Problème résolu, en fait le numéro était en débit réduit suite à hors forfait data, et cela c'est résolu dès le retour de la data à minuit.