sujet Demenagement dans offres mobile Orange et options

Demenagement

Haricotblanc — Wed, 05 Apr 2017 10:58:37 GMT

Bonjour Je vais quitter la maison fin du mois, et après je resterai avec mon fils. Je voudrais continuer avec mon portable mais fini ma contact Internet et ligne fixe ? Quelle est les meilleur options pour moi ? Ma contrat Orange Open fini pendent juillet cet année. Merci

Re : Demenagement

johann — Wed, 05 Apr 2017 14:27:25 GMT

Hello @Haricotblanc

D'après moi, vas falloir que tu dissocies la partie mobile du reste .

À ce moment la tu pourras résilié le fixe et internet .

Tu peux demandé confirmation par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options/suivi conso ,

la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

De même que tout à fait en-bas de cette page, tu as la possibilité

de te faire rappeler : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402

Re : Demenagement

Matthieu_R — Thu, 06 Apr 2017 10:24:04 GMT

Bonjour @Haricotblanc pour cette opération vous pouvez suivre le mode opératoire indiqué par @johann ou contacter le 3900.

Matthieu