DEMANDE DE REPONSE URGENT

Stirnpanzer — Wed, 05 Apr 2017 10:43:41 GMT

A l'attention d'ORANGE,

Je vous contacte sur votre forum car l'assistance par mail ne fonctionne pas et je n'ai pas que ça a faire de passer mon temps au téléphone.
Donc, j'ai contracté il y a peu une offre open mobile, sachant que je possède déjà la livebox fibre.
C'était d'après la vendeuse au téléphone très facile balblabla... La passation entre mon désormais ancien opérateur bouygues et vous était super simple oui oui...
Aujourd'hui je ne peux plus envoyer ni sms, ni faire d'appel. A par contre je peux recevoir, très pratique.
J'ai reçu une partie des documents avec la carte SIM, il était écrit que je recevrais la suite dans un autre courrier. Encore très pratique.
Je n'ai rien reçu à ce jour. Ah si j'ai le guide des forfaits dont je m'en fou royalement et les CG de vente.
Par contre pas de contrat, donc pas de possibilité d'offre de remboursement, et le plus important pour moi: pas de possibilité de d'envoi de sms ni d'appel!!!!!!!!!!
Donc maintenant vous vous bougez et vous me rétablissez ça j'ai autre chose à **bip** (et je reste poli) vous voyez cela avec moi par mail je ne reviendrai pas sur ce forum ni par téléphone (j'ai un travail oui...).
A+.

Re : DEMANDE DE REPONSE URGENT

Matthieu_R — Wed, 05 Apr 2017 16:52:59 GMT

Bonsoir @Stirnpanzer à la réception de votre carte SIM l'avez-vous activée ?

Si besoin communiquez-moi en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Matthieu

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Re : DEMANDE DE REPONSE URGENT