sujet Re : Contacter un conseiller dans offres mobile Orange et options

Contacter un conseiller

Samweb — Sat, 04 Oct 2014 12:17:32 GMT

Bonjour,

Je cherche à contacter un conseiller Sosh mais comment faire ?

Je ne suis pas un client orange pour la mobile...

Merci pour vos réponses

Re : Contacter un conseiller

Xmax42 — Sat, 04 Oct 2014 14:59:54 GMT

Bonjour
Pour sosh pas de conseiller en ligne c'est du low cost donc uniquement sur internet

Re : Contacter un conseiller

mogentale — Fri, 30 Oct 2015 16:59:20 GMT

Re : Contacter un conseiller

johann — Fri, 30 Oct 2015 17:03:38 GMT

Salut @mogentale

Un conseiller Sosh , voir ici -----> https://contact.sosh.fr/

Un conseiller orange ------- >> http://contact.orange.fr/

Re : Contacter un conseiller

rogerrenard — Mon, 19 Sep 2016 11:44:35 GMT

rogerrenard:
Bonjour,
Je cherche à contacter un conseiller Sosh mais comment faire ?
Je ne suis pas un client orange pour la mobile...

Merci pour vos réponses

Re : Contacter un conseiller

rogerrenard — Mon, 19 Sep 2016 11:45:22 GMT

rogerrenard herche a contacter un conseiller

Re : Contacter un conseiller

johann — Mon, 19 Sep 2016 12:00:22 GMT

Salut @rogerrenard

Après ouverture de la page : http://assistance.sosh.fr/

Tape dans la barre de recherche ta demande, puis valide

Par après clic sur les vignettes concernent ton offre,

et tu auras éventuellement la possibilité de " chatter" avec un conseiller.

Re : Contacter un conseiller

fredo40 — Thu, 20 Oct 2016 10:14:51 GMT

Bonjour @monique7

Rencontrez-vous toujours des problèmes avec la télévision ?

Cordialement.

Re : Contacter un conseiller

CEDRIC402 — Thu, 20 Oct 2016 13:15:09 GMT

JE CHERCHE AUSSI a contacter un coonseiller pouvez vous m'aidez svp !

je me suis planté dans ma comma,de orange !!!

Re : Contacter un conseiller

Mimi0705 — Thu, 20 Oct 2016 13:37:57 GMT

Comment puis je savoir si je suis en communication gratuite

Re : Contacter un conseiller

johann — Thu, 20 Oct 2016 14:06:17 GMT

Salut/Bonjour @Mimi0705

Suffit de voir ce qui est inclut dans ton forfait, et ce qui est

en hors forfait dans ton offre

Re : Contacter un conseiller

jpmp252525 — Sun, 02 Apr 2017 05:04:29 GMT

Bonjour je souhaiterais avoir le detail avec les numéros d'appels que j'ai passé du 24 12 2016 .Impossible de consulter dans historique des appels .Comment faire pour obtenir exceptionnelement le détail de ce jour s'est important pour moi .Merci bonne journée

Re : Contacter un conseiller

johann — Sun, 02 Apr 2017 05:12:43 GMT

Hello @jpmp252525

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

Re : Contacter un conseiller

Matthieu_R — Mon, 03 Apr 2017 17:33:33 GMT

Bonjour @jpmp252525 contactez votre service client au 3900 pour obtenir l'envoi d'une facture détaillée.

Matthieu

Re : Contacter un conseiller

Na66 — Thu, 06 Apr 2017 09:51:46 GMT

Je n'arrive plus à me connecter sur YouTube hors WiFi. Le message indiqué est "limite d'utilisation des données mobiles dépassée"alors que je viens de changer de forfait pour ça. Que dois-je je faire?

Re : Contacter un conseiller

Na66 — Thu, 06 Apr 2017 10:00:05 GMT

Je n'arrive plus à me connecter sur YouTube hors WiFi alors que j'ai changé mon forfait pour avoir 20ga au lieu de 5 .un message m'indique limite d'utilisation des données dépassée. Que puis je faire?

Re : Contacter un conseiller

johann — Thu, 06 Apr 2017 11:13:58 GMT

Salut @Na66

Le changement de l'offre est récent, il est déjà disponible

dans ton espace client ?

Re : Contacter un conseiller

kavon — Fri, 07 Apr 2017 16:28:50 GMT

Je vous rassure chez orange pro ils sont injoignables et à 3000km du problème!

Re : Contacter un conseiller

lesturgiegiséle — Wed, 19 Apr 2017 08:22:43 GMT

plus de connexion avec la tèlèvision , le dècodeur est sur tiret

Re : Contacter un conseiller

phil_40 — Fri, 21 Apr 2017 10:14:59 GMT

Bonjour, pour commencer faites une reinit de votre décodeur comme suit:

Décodeur blanc:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeurs-sagem-slim-uhd86-87-90-et-samsung-87-90-reinitialiser-votre-Décodeur_40058-27025

décodeur noir:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769