Orange ne respecte pas ses engagements vis à vis de son client

déçuderange06 — Mon, 10 Apr 2017 17:06:06 GMT

Voila plusieurs fois que je rentre en contact avec le service client orange , pour mon téléphone mobile,et maison.

Que des problèmes,non résolus.

Pour mon portable,je l'ai changé,en me réengageant pour deux ans.Car d'après le service client,c'est mon téléphone qui est trop ancien (environ 18 mois avec des problèmes non résolus,d'ou mon agacement) Nouveau téléphone lenovo motoplay z changé deux fois avec perte de numéros clients, connection bluthoot dans la voiture (pratique lorsqu'on reçois un appel client et que l'on ne peux pas répondre).

Le service orange ne prend pas au sérieux les réclamations que je m'évertu à expliquer au conseiller et il me propose de me faire un mois de gratuité sans résoudre mon problème et lorsque je sollicite un responsable il n'y en a pas chez dérange...toujours en galère,impossible de trouver une solution, la honte pour les dirigeants de ce taudis(il n'y a pas d'autres mots).

Je ne vois que le recours des tribunaux

Michel Vaugelade

Re : Orange ne respecte pas ses engagements vis à vis de son client

johann — Tue, 11 Apr 2017 05:43:03 GMT

Salut/ Bonsoir !!!!! @déçuderange06

Le bureau des doléances se trouve ici : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

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