https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Mobile-perdu/m-p/1267010#M46870 <P>Bonjour,</P><P>Merci pour la réponse.</P><P>Je vais aller en boutique, essentiellement pour le renouvellement de la carte SIM car je n'ai pas trouvé le moyen de la commander sur le site Orange.</P><P>Cordialement</P> Tue, 11 Apr 2017 10:20:24 GMT cekuefde 2017-04-11T10:20:24Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Mobile-perdu/m-p/1266972#M46866 <P>Bonjour,</P><P>J'ai perdu mon mobile.</P><P>Il n'était pas assuré.</P><P>J'aimerais en acheter un autre (modèle basique à clapet) mais je n'ai plus de carte SIM.</P><P>Je pense que je dois acheter une nouvelle carte SIM mais qu'en est-il mon ancien numéro ?</P><P>Merci d'avance.</P><P>Cordialement</P> Tue, 11 Apr 2017 09:52:08 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Mobile-perdu/m-p/1266972#M46866 cekuefde 2017-04-11T09:52:08Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Mobile-perdu/m-p/1266985#M46869 <P>&nbsp;</P><P><FONT size="4" color="#FF6600"><A href="https://espaceclientv3.orange.fr/service-mobile-perdu-vole-1" target="_self">Mobile perdu ou volé</A></FONT></P><DIV class="ec-pvo-intro"><P>Ce service vous permet de bloquer immédiatement votre carte SIM pour empêcher toute utilisation frauduleuse de votre forfait.</P><P class="ec-pvco-intro-bold">Que faire en cas de perte ou de vol de votre mobile ?</P></DIV><DIV class="ec-pvo-step ec-pvo-simCardDel">1. Bloquer votre carte SIM en utilisant le bouton ci-dessous<P class="detail">Le blocage de votre carte SIM n'interrompt pas le paiement de votre abonnement.</P></DIV><DIV class="ec-pvo-step ec-pvo-simCard">2. Demander le renouvellement de votre carte SIM<P class="detail">Le renouvellement de la carte SIM est payant, un remboursement est effectué en cas de vol uniquement après transmission du Procès-Verbal par la police.</P></DIV><DIV class="ec-pvo-step ec-pvo-smartPhone">3. Effectuer le remplacement de votre mobile<P class="detail">Vous disposez du programme étalement mobile<BR /><BR />Vous bénéficiez d’un forfait de la gamme Zen, M6 Mobile ou Mini. Vous pouvez remplacer votre mobile volé avec Etalement mobile. Ce service vous permet de renouveler votre terminal en versant de 2€ à 8€ par mois pendant 24 mois.</P></DIV><DIV class="ec-pvo-step ec-pvo-police">4. En cas de vol porter plainte auprès des services de police<P class="detail">Le dépôt de plainte permet de réaliser un Procès-Verbal, dont la copie nous sera transmise par les services de police.</P></DIV><DIV class="ec-pvo-step ec-pvo-cash">5. Si vous utilisez le paiement mobile avec Orange Cash<P class="detail">La suspension de votre carte SIM a entrainé de facto le blocage de votre compte Orange Cash.</P></DIV> Tue, 11 Apr 2017 10:01:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Mobile-perdu/m-p/1266985#M46869 izacarg 2017-04-11T10:01:31Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Mobile-perdu/m-p/1267010#M46870 <P>Bonjour,</P><P>Merci pour la réponse.</P><P>Je vais aller en boutique, essentiellement pour le renouvellement de la carte SIM car je n'ai pas trouvé le moyen de la commander sur le site Orange.</P><P>Cordialement</P> Tue, 11 Apr 2017 10:20:24 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Mobile-perdu/m-p/1267010#M46870 cekuefde 2017-04-11T10:20:24Z