sujet Re : mise à jour deezer dans offres mobile Orange et options

mise à jour deezer

mamishta — Mon, 10 Apr 2017 08:00:51 GMT

bonjour,

j'ai l'offre deezer depuis très lontemps sur mon compte orange et depuis peu je ne peu plus "l'entendre" ni avec google chrome ni avec mozilla. en effet l'aplication s'ouvre correctement, le titre choisi démare mais la fonction play ne fonctionne plus et du coup j'ai aucun son. j'ai déjà fais appel à l'assistance deezer qui m'a préconisé de mettre flashplayer à jour (ce que j'ai fais) mais pas de résultat pour l'instant ...comment puis je récupérer deezer ?

Re : mise à jour deezer

Fredn75 — Tue, 11 Apr 2017 14:38:39 GMT

@mamishta ,bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).

Frédéric

Re : mise à jour deezer

mamishta — Tue, 11 Apr 2017 21:15:24 GMT

bonjour,

mon offre est livebox play, mon numéro *************** et le titulaire ****** Denis

merci

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : mise à jour deezer

claude_ — Wed, 12 Apr 2017 09:51:00 GMT

Bonjour @mamishta

Effectivement, vous bénéficiez bien de l'offre Deezer.

Avez-vous testé sur un autre appareil (tablette, smartphone...) ? Depuis quel appareil n'accédez-vous pas à Deezer, un PC ? Quel système d'exploitation ?

Nous restons à votre disposition.

Claude

Re : mise à jour deezer

mamishta — Wed, 12 Apr 2017 10:06:28 GMT

deezer fonctionnait parfaitement sur tablette, PC portable ..il s'agit là du PC de la maison sur Windows 7 où jécouté deezer principalement. c'est pas que deezer ne se mets pas en route c'est que la touche "play" ne fonctionne plus, en fait on a l'impression que le titre est en défilement mais on a plus le son !! c'est moche quand on veut écouter de la musique ..

Re : mise à jour deezer

Bruno_ — Wed, 12 Apr 2017 12:49:09 GMT

@mamishta,

Je vous invite à consulter ce lien.

Je vous souhaite une bonne journée