sujet Re : changement de numero de portable dans offres mobile Orange et options

changement de numero de portable

eowyn22 — Wed, 19 Apr 2017 06:48:08 GMT

bonjour

mon fils a un forfait open mini 50Go bloqué et je voudrais savoir s'il peut changer de numero de mobile et quel en serait le coût ? d'avance merci

Re : changement de numero de portable

johann — Wed, 19 Apr 2017 07:41:11 GMT

Hello @eowyn22

Le changement de numéro peut se faire depuis l'espace client /

compte mobile/équipemment , le coût sera de 18€

Re : changement de numero de portable

eowyn22 — Wed, 19 Apr 2017 07:40:11 GMT

merci !!

Re: Orange sav nul . 3900 nul. Pas envie de poursuivre

Patou553 — Sat, 10 Mar 2018 08:10:17 GMT

Bonjour

Le forum d'entraide est nul,on a même pas envie d'y poser une question tellement c'est fouillis et le sav d'Orange inexistant avec des gens qui soufflent au téléphone ,style:j'en ai marre de vous,vous ne comprenez rien,vous faites n'importe quoi.

Bref,comme tout le reste,Orange se dégrade de plus en plus.

C'est on vend et après demmerdez vous chers clients!!!!

Re: Re : changement de numero de portable

Patou553 — Sat, 10 Mar 2018 08:31:04 GMT

Bonjour,

j'ai demandé mon changement de numéro de mobile voilà 8 jours.

La demande a été prise en compte et depuis rien ne se passe!!!!alors qu'Orange annonce que ce sera effectif sous 48heures!!!!

Vraiment le service Orange se dégrade!!!!

Sav nul.personnel de moins en moins poli.

Re: Re : changement de numero de portable

Patou553 — Sat, 10 Mar 2018 08:36:21 GMT

Au lieu de changer de numéro de mobile,ce qui dure plus de 8 jours alors que le délai annoncé est de 48h,on ferait mieux de résilier son offre et reprendre une autre offre,au moins ce serai gratuit et sans doute plus rapide.

ou alors de se casse d'Orange pour aller chez un autre opérateur,mais problème:chez qui???ils sont plus nuls les uns que les autres!!!

surtout au niveau sav qui n'a jamais existé et qui existe de moins en moins.

la vie ce n'est pas seulement vendre,il faut des clients satisfaits car un client satisfait le fait savoir à sa famille,ses amis et connaissances.

Mais ça,Orange ne veut pas le reconnaître.

Re: Re : changement de numero de portable

johann — Sat, 10 Mar 2018 08:47:11 GMT

Salut @Patou553

Il ne faut pas prendre ton cas pour une généralité !!

Tu as déjà pris contact par eChat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Re: Re : changement de numero de portable

Patou553 — Sat, 10 Mar 2018 12:08:45 GMT

Bonjour,

oui,j'ai eu un contact téléphonique depuis le 3000 après 5 tentatives (ou on ne demandait d'éteindre et de rallumer mon portable)style ça va changer mon numéro!!!!et jai été receptionné par une "opératrice" qui ne s'est même pas présentée comme "employée" d'Orange et qui était sûre d'elle,méprisante et moqueuse et impolie.

Ce que je constate c'est qu'on a de moins en moins de contact que ce soit par téléphone,par tchat ou autre.

C'est la triste ère de la robotique!!!de la rentabilité et du mépris!!!!

Re: Re : changement de numero de portable

Patou553 — Sat, 10 Mar 2018 12:10:20 GMT

Rebonjour,

Vous travaillez sans doute chez Orange pour les défendre comme cela tout le temps!!!!

Re: Re : changement de numero de portable

johann — Sat, 10 Mar 2018 14:22:38 GMT

@Patou553

Je suis un simple client comme toi et contributeur régulier

du forum .

Tu as déjà repris contact par eChat depuis ton

espace client .