sujet Re : Facturation roaming alors que désactivé sur iPhone ? dans offres mobile Orange et options

Facturation roaming alors que désactivé sur iPhone ?

eric-olivier — Wed, 19 Apr 2017 01:51:09 GMT

Bonjour,
Je suis depuis 4 semaines au Vietnam et Corée du Sud.
Depuis toujours, sur mon iPhone, le roaming data est désactivé.
Je ne me connecte qu'en Wifi, et ne sors du mode avion que quelques secondes tous les 2-3 jours pour relever mes SMS.
Or, à 3 reprises pendant le séjour, je constate une facturation "Internet" depuis ces deux pays, de quelques Ko, pour quelques dizaines de centimes.

Comment est-ce possible ?

Merci d'avance,
Cordialement.

Re : Facturation roaming alors que désactivé sur iPhone ?

johann — Wed, 19 Apr 2017 04:53:48 GMT

Hello @eric-olivier

À tout hasard, la mise à jour automatique des applications

est-elle activée ? Au cas que oui, la facturation

pourrait provenir de cela .

Re : Facturation roaming alors que désactivé sur iPhone ?

eric-olivier — Wed, 19 Apr 2017 11:09:34 GMT

Merci pour la réponse, mais non : désactivé.
Et quand bien même, si je bloque le roaming depuis le téléphone ça ne devrait pas passer...
Dans mon cas il ne s'agit que de 20 ou 30 ko, et heureusement vu le tarif !

Re : Facturation roaming alors que désactivé sur iPhone ?

Maxou9 — Wed, 19 Apr 2017 12:26:52 GMT

Bonjour @eric-olivier
Effectivement cela n'est pas normal...
A tu reçus des MMS ?
Peux nous dire combien sont facturé tes Ko ?
La plus grande boutique du monde propose des cartes prépayées pour pratiquement tous les pays pour des tarifs tres concurrentiel...

Re : Facturation roaming alors que désactivé sur iPhone ?

eric-olivier — Wed, 19 Apr 2017 15:29:32 GMT

Je suis facturé par tranches de 10 Ko valant chacune 0,13 euro. Mais la consommation réelle ne dépasse pas 3 ou 5 Ko, c'est donc un volume "négligeable".
Pas de MMS non plus...
Je me renseignerai à mon retour en France...

Re : Facturation roaming alors que désactivé sur iPhone ?

Maxou9 — Wed, 19 Apr 2017 15:38:50 GMT

@eric-olivier
Dans ce cas je pense qu'il s'agit juste des teste de connexion effectué par le phone quand il récupère le réseau a la sortie du mode avion...

Re : Facturation roaming alors que désactivé sur iPhone ?

eric-olivier — Thu, 20 Apr 2017 07:28:29 GMT

Ce serait une possibilité, mais pas systématique, et c'est la première fois que ça m'arrive...
Etonnant donc...

Re : Facturation roaming alors que désactivé sur iPhone ?

Jorge5 — Thu, 15 Jun 2017 07:28:34 GMT

Bonjour,

J'ai recemment eu le même probleme avec charges de 0,13€ chaque jour. Est-ce que vous avez obtenu un solution à ce probleme?

Merci beaucoup

Re : Facturation roaming alors que désactivé sur iPhone ?

johann — Thu, 15 Jun 2017 08:32:24 GMT

Salut @Jorge5

Tu avais utilisé le mobile hors Europe ?