sujet Re : MESSAGE POUR UN CONSEILLER ORANGE SUR UNE COMMANDE URGENT dans offres mobile Orange et options

MESSAGE POUR UN CONSEILLER ORANGE SUR UNE COMMANDE URGENT

Lily35 — Tue, 25 Mar 2014 15:21:36 GMT

bonjour j'ai passé une commande, envoyé tous mes documents et toujours rien reçu en retour, et pas de nouvelles, pouvez vous m'en donner s'il vous plaît j'ai du mal à vous contacter sur le site étant donné que je n'ai pas de numéro orange.

commande X0058*****

tenez moi au courant sinon je vais devoir annuler et acheter aileurs parce que c'est assez urgent

merci

[Edit : Merci de ne pas publier de données confidentielles en public. Equipe modération]

Re : MESSAGE POUR UN CONSEILLER ORANGE SUR UNE COMMANDE URGENT

cledefa — Tue, 25 Mar 2014 10:24:08 GMT

Bonjour,

Avec votre numéro de commande vous pouvez la suivre depuis cette page:

https://b.espaceclientv3.orange.fr/?page=suivi-commande

Si cela ne marche pas contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

Re : MESSAGE POUR UN CONSEILLER ORANGE SUR UNE COMMANDE URGENT

Lily35 — Tue, 25 Mar 2014 16:01:41 GMT

mon courier est parti mais on dit toujours en attente des pièces.... si jamais il se décide à arriver ce téléphone il faudrait que je change l'adresse de livraison, comment faire???

Re : MESSAGE POUR UN CONSEILLER ORANGE SUR UNE COMMANDE URGENT

Lily35 — Fri, 28 Mar 2014 05:49:55 GMT

s'il vouss plaaaaaiiiiiiiiitttttttttttttt!!!

je ne sais meme pas si j'ai reçu un quelconque courier je ne suis pas chez moi!!!

Re : MESSAGE POUR UN CONSEILLER ORANGE SUR UNE COMMANDE URGENT

FatimaB — Fri, 28 Mar 2014 14:15:29 GMT

Bonjour Lily35,

J'ai consulté votre dossier et je constate qu'à ce jour, nous n'avons pas les documents. Lors d'un envoi par courrier postal, un délai de traitement est nécessaire.

A titre d'information, une fois la commande validée, il n'est plus possible de modifier l'adresse de livraison.

Je vous envoie des informations en message privé et je vous invite à en prendre connaissance.

Je reste à votre disposition si besoin.

Fatima