sujet Fin du roaming Europe pour prépayés Orange ? dans offres mobile Orange et options

Fin du roaming Europe - Mobicarte concernée ?

meekounet — Sat, 06 May 2017 11:39:55 GMT

Bonjour,

Bravo à Orange d'anticiper la fin du roaming Europe et d'y inclure Suisse et Andorre pour TOUS les forfaits, et ce, à partir du 18 mai. Mais toutes les offres sont-elles concernées ? Notamment le prépayé Mobicarte ?

Merci aux webconseillers de nous apporter une réponse.

Re : Fin du roaming Europe - Mobicarte concernée ?

johann — Sat, 06 May 2017 14:30:10 GMT

Salut @meekounet

Tu peux demandé confirmation, chose qui intéresserait

les autres utilisateurs d'un mobicarte .

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

En principe cela concerne tout les clients orange, mais qui sait :manwink:

Fin du roaming Europe pour prépayés Orange ?

meekounet — Thu, 11 May 2017 16:52:00 GMT

Bonjour,

En ce qui concerne les cartes prépayées, il sera vraisemblablement exigé qu'elles aient une consommation domestique minimale avant de pouvoir être utilisées en itinérance. Tant qu'elles restent dans le respect des clauses raisonnables de l'itinérance, les opérateurs ne devraient pouvoir appliquer des restrictions.

On peut donc espérer que les mobicartes Orange soient concernées, comme le seront tous les forfaits Orange et Sosh, par la fin du roaming Europe (+ Suisse et Andorre) à partir du 18 mai prochain.

Orange devrait communiquer sur le sujet de façon à ce que les utilisateurs de prépayés sachent s'ils doivent attendre le 15 juin pour bénéficier de l'utilisation en itinérance dans les mêmes conditions qu'en France (réception d'appels gratuite, émission d'appels au tarif habituel, et utilisation éventuelle des options mails et internet max avec débit réduit au-delà de 500 Mo).