sujet Re : CFCA ASSURANCE dans offres mobile Orange et options

CFCA ASSURANCE

Iwa — Sun, 09 Apr 2017 11:24:22 GMT

Bonjour à tous, juste une information sur cette assurance qui est proposée par des franchisés ORANGE(donc vérifier toujours que vous êtes bien chez Orange). Car après un vol a l arraché de mon portable dans le train à 6h, je porte plainte je bloque le portable et envoie les docs à l'assurance. Réponse vous n'avez pas de témoin et ou de certificat médical. Toutefois, je leur précise que mon agresseur a été arrêté et jugé. Je fais donc une demande à ORANGE réclamation, et la on me répond " orange est un fournisseurs d internet et de téléphonie, il ne gère pas les assurances".
Donc je vais faire appel à la répression des fraudes ainsi qu'aux médias, ils faut informer les clients Orange dont je fais partis depuis 30 ans.....

Re : CFCA ASSURANCE

ChloéAM — Mon, 10 Apr 2017 11:04:47 GMT

Bonjour @Iwa,

Je vous invite à nous transmettre vos coordonnées à l'adresse mail relationclients@assurance-mobile.fr, afin que nous puissions faire le point sur votre dossier.

Cordialement,
Chloé - Relation Clients Assurance Mobile

Re : CFCA ASSURANCE

Iwa — Tue, 11 Apr 2017 14:18:49 GMT

Quand vais-je avoir un contact de votre part. Je vous informe également que cette assurance prélève une fois 9 et une fois 12 € sur le mois de mars mois du sinistre. Étonnant non!!!

Re : CFCA ASSURANCE

Iwa — Fri, 12 May 2017 13:49:02 GMT

La réponse a été la même puisque Chloe fait partie de CFCA. Rien a attendre de cette pseudo assurance....
Attention vérifié bien l assurance proposée avec votre portable.

Re : CFCA ASSURANCE

Iwa — Fri, 12 May 2017 13:51:48 GMT

J'ai fait une réclamation auprès de la répression des fraudes, car je ne suis pas la seule .

Re : CFCA ASSURANCE

Maxou9 — Fri, 12 May 2017 16:25:34 GMT

Bonjour @Iwa

Tu as a aussi le médiateur des assurances...

Re : CFCA ASSURANCE

Iwa — Mon, 15 May 2017 04:18:54 GMT

Merci Maxou, as-tu des coordonnées à me préciser?