sujet Re : Pour batterie s6 edge dans offres mobile Orange et options

Pour batterie s6 edge

Audrey5959 — Sun, 14 May 2017 11:04:43 GMT

Bonjour
Depuis la mise à jour logicielle de mon s6 edge le week-end dernier m'a batterie délire totalement, en utilisation elle défile comme des secondes, parfois même elle passe de 60 ou plus à 1% en une seule seconde. Mon téléphone devient totalement inutilisable alors que la batterie fonctionnait parfaitement la semaine précédente. Comment faire?

Re : Pour batterie s6 edge

Maxou9 — Sun, 14 May 2017 11:54:58 GMT

Bonjour @Audrey5959

Fait une sauvegarde puis tu réinitialise le mobile.

Re : Pour batterie s6 edge

Audrey5959 — Sun, 14 May 2017 12:02:18 GMT

Merci

Je vais reéssayer, je l'ai fait ce matin par une autre manip que j'avais vu sur un forum mais cela n'a rien changé, je vais tester en passant par la réinitialisation dans les paramétres.

Re : Pour batterie s6 edge

Audrey5959 — Sun, 14 May 2017 12:43:32 GMT

Voilà la réinitialisation est terminée mais le pb est toujours présent..

Re : Pour batterie s6 edge

johann — Sun, 14 May 2017 14:41:34 GMT

Salut @Audrey5959

Eh oui, toutes les mises à jour amènent pas que du positif .

Prend contact avec le support Samsung pour voir

si le problème est connu chez eux .

http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html

Re : Pour batterie s6 edge

Audrey5959 — Sun, 14 May 2017 15:08:57 GMT

Bonjour,

Merci de ta réponse.

Oui effectivement sur ce coup là c'est loin d'être du positif cette mise à jour.

J'ai envoyé un mail étant donné que l'on est dimanche, j'attend donc leur réponse.

Mais je pense aller en boutique demain vu qu'il est encore garantie et assuré puisque là il est totalement inutilisable hors du chargeur.

Re : Pour batterie s6 edge

Audrey5959 — Mon, 15 May 2017 19:21:04 GMT

Bonjour @johann
Je te remercie pour ton conseil, Samsung m'a rappelé ce soir je dois aller déposer mon téléphone dans un de leurs centre pour voir le pb.. qui a d'ailleurs évolué depuis hier