sujet Re : Nouvelle régles ! dans offres mobile Orange et options

Nouvelle régles !

Zinill — Tue, 23 May 2017 00:00:45 GMT

Bonjour,

J'ai vu que la politique concernant les mobiles à l'etranger avait changée. Me trouvant a St Martin (caraibes) et avant de faire 4000 euros d'hors forfait j'aurais voulu etre sur que je peux me servir de mon forfait depuis st martin vers st martin, et depuis st martin vers la metropole ?

Re : Nouvelle régles !

johann — Tue, 23 May 2017 04:44:13 GMT

Salut @Zinill

Tu possèdes quoi comme offre !

Les nouvelles conditions concernent les déplacements en Europe :https://boutique.orange.fr/nouveautes/roaming-orange-18-mai/

Re : Nouvelle régles !

Zinill — Tue, 23 May 2017 12:26:47 GMT

Bonjour,

Oui j'ai lu cet article, et justement a la fin il est question de St Martin mais je n'arrive pas à comprendre le titre de la rubrique.
Bon ceci dit j'ai fait le test avec 2 sms (un vers St Martin(n francais) et un vers la metropole et j'ai du hors forfait).
J'ai l'offre origami play a 2Go.

Cdt

Re : Nouvelle régles !

Zinill — Thu, 25 May 2017 03:17:37 GMT

Bonjour, personne pour me renseigner ? Meme les collegues avec forfait sosh peuvent se servir de leur forfait depuis le 18 mai
Sinon comment envoyer un mail a orange pour demander à un conseiller ?
Je n'ose pas appeler le service client d'ici...2sms coutent 58 cts, alors un appel....

Re : Nouvelle régles !

johann — Thu, 25 May 2017 04:54:39 GMT

Samut @Zinill

Un C/C

Questions fréquentes
Pourrais-je utiliser mon forfait pour passer des appels et envoyer des SMS depuis l'Europe ?

Vous pourrez appeler et/ou envoyer des SMS dans la limite de votre forfait depuis les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre vers ces mêmes zones et la France métropolitaine.
Par exemple, si votre offre inclut 2h d'appels/mois : lors de votre voyage en Espagne, vous pourrez utiliser les 2h incluses dans votre forfait pour :
- appeler vos proches restés en France ;
- appeler votre hôtel en Espagne pour confirmer votre réservation ;
- appeler votre meilleur ami qui travaille et vit en Allemagne.
Si vous utilisez l'intégralité de vos 2h, vous serez bloqué ou facturé en hors forfait au tarif de la France métropolitaine selon votre offre.

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-votre-mobile-a-l-etranger/mobile-communiquer-depuis-l-etranger-et-dans-les-dom-roaming-_68162-68982#onglet1

Re : Nouvelle régles !

Maxou9 — Thu, 25 May 2017 15:15:42 GMT

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Itin%C3%A9rance/m-p/1300380#U1300380