sujet Re : Orange cash dans offres mobile Orange et options

Orange cash

Benoit_56 — Wed, 07 Jun 2017 21:21:15 GMT

Bonsoir, j'ai acheté un iPhone 6s début juin avec un nouveau forfait, j'ai également pris l'option Orange cash; le vendeur m'a dit qu'au bout de 3 semaines j'aurais les 50€ crédités sur mon compte Orange cash. Or ça fait 1 mois et je n'ai toujours rien reçu.

Que fois-je faire, quel numéro dois-je appeler pour régler ce problème ???

Cordialement.

Re : Orange cash

johann — Thu, 08 Jun 2017 04:44:39 GMT

Salut @Benoit_56

Si tu avais acheté le phone début Juin et les 50€ seront

crédités dans 3 semaines ,vas encore falloir patienter un peu

Re : Orange cash

whynot2 — Thu, 08 Jun 2017 08:13:32 GMT

Bonjour,

@Benoit_56as-tu activé ce bon plan depuis l'application OrangeCash ?
Quelles étaient les modalités de cette offre ?

Re : Orange cash

johann — Thu, 08 Jun 2017 08:25:09 GMT

Salut @whynot2

Il s'agissait de ce genre d'offre :

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/iphone-7-orange-cash/

Re : Orange cash

Benoit_56 — Sun, 11 Jun 2017 08:31:53 GMT

Oui c'était ça mais moi j'ai pris un iPhone 6 et non un 7.

le vendeur m'a dit que si je prenais Orange cash j'aurais 50€ dans les 3 semaines. Vu que sur l'offre c'est marqué pour iPhone 7 ça peut passer sur le mien quand même ?

Re : Orange cash

Benoit_56 — Sun, 11 Jun 2017 08:33:21 GMT

Salut,

bah quand j'ai été voir pour un forfait avec téléphone, le vendeur m'a dit que si je prenais l'option Orange cash j'aurais 50€ de crédité sur le compte Orange cash d'ici 3 semaines. Or ça fait plus d'un mois et toujours rien

Re : Orange cash

whynot2 — Sun, 11 Jun 2017 08:53:30 GMT

@Benoit_56 retournez voir le vendeur et posez lui la question ?

Re : Orange cash

Benoit_56 — Thu, 15 Jun 2017 22:05:11 GMT

@whynot2 faire 3h de route aller retour pour 1 question ça fait beaucoup :/

Re : Orange cash

johann — Fri, 16 Jun 2017 04:42:22 GMT

Salut à vous

@Benoit_56

Tu es sur que cette offre concernait aussi l'achat d'un iphone 6 !

Re : Orange cash

Benoit_56 — Sat, 17 Jun 2017 17:00:46 GMT

Bah c'est ce que le gars m'a dit après moi je ne sais pas :/

Re : Orange cash

whynot2 — Sat, 17 Jun 2017 17:03:04 GMT

Aïe ! Ne jamais croire à 100% les conseillers ! L'expérience m'a apprise qu'il fallait mieux se renseigner avant