sujet Re : Femtocell et double sim dans offres mobile Orange et options

Femtocell et double sim

alain1961 — Sun, 21 Aug 2016 16:39:36 GMT

Bonjour,

J'ai un smartphone avec double carte sim. La couverture réseau étant très incertaine dans ma maison, j'ai opté pour la femtocell qui fonctionne depuis hier. L'amplification est plutôt satisfaisante, mais les 2 cartes sim ne bénéficient pas simultanément de la couverture améliorée. Soit l'une, soit l'autre.....

Y'a-t-il une manipulation à faire??

Merci pour les éclairages

Re : Femtocell et double sim

max16 — Sun, 21 Aug 2016 16:48:20 GMT

Bonjour les 2 sim sont Orange ?
Le mobile c'est quoi ?

Re : Femtocell et double sim

melet39 — Sun, 21 Aug 2016 17:11:35 GMT

bonjour @alain1961

je pense que tu as déclarer un numéro en utilisateur principal,et que l'autre numéro doit etre déclaré en tant que membre du foyer,à condition bien sur que les 2 numéros soient orange ou sosh

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/optimiser-votre-couverture-avec-la-femtocell/femtocell-installer_63877-64725

bonne soirée

Re : Femtocell et double sim

alain1961 — Sun, 21 Aug 2016 17:28:43 GMT

bonsoir,

Merci de ta réponse. J'ai fait en effet ce que tu dis: un utilisateur principal et l'autre comme autre utilisateurs, les 2 cartes étant Orange.Y'a-t-il qquechose d'autre à faire ou c'est comme ça??

Re : Femtocell et double sim

alain1961 — Sun, 21 Aug 2016 17:29:55 GMT

bonsoir

les 2 sim orange, le portable est Wiko pulp fab

Re : Femtocell et double sim

melet39 — Sun, 21 Aug 2016 17:37:01 GMT

re @alain1961

le mobile n'a rien n'a voir,cela concerne les sim,si tu as déclaré ton autre numéro en tant que membre du foyer,il ne devrait pas y avoir de problème après 3 jours

http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Installer-une-Femtocell-d-Orange-et-d%C3%A9clarer-les-utilisateurs/ta-p/1241754

si ce n'est pas le cas attendre demain pour que ce soit fait par un webconseiller

bonne soirée

Re : Femtocell et double sim

max16 — Sun, 21 Aug 2016 18:17:49 GMT

Les deux sim ont elle les mêmes réglage sur le tel ?

Re : Femtocell et double sim

alain1961 — Sun, 21 Aug 2016 18:21:26 GMT

Merci de ta réponse, je ferai ça

Re : Femtocell et double sim

alain1961 — Sun, 21 Aug 2016 18:39:54 GMT

bonsoir,

Sur mon téléphone, je suis obligé de donner des priorités sur les échanges de données internet: sim 1 ou 2, pour les appels et sms j'ai règlé sur " demander d'abord". En ce qui conecerne la couverture réseau je ne peux pas règler les 2 sim sur 4G par exemple. Si l'une est en 4G, l'autre sera en 2G

Re : Femtocell et double sim

max16 — Sun, 21 Aug 2016 18:58:25 GMT

Ok.
La gestion des 2 sim est particulière sur les Wiko. Il est fort probable que le soucis vienne delà.
Voir avec le services client mais sache que chez Orange les fait de parler de mobile double sim est tabou. Et que la marque Wiko encore plus. Mais tente ta chance.
Tu peux également demander a Wiko sur des questions de ce type ils sont tres réactif.
Revient si tu le veux nous dire ce qu'il en est.
Autrement tu avais également la solution du répéteur réseau...

Re : Femtocell et double sim

alain1961 — Sun, 21 Aug 2016 19:19:32 GMT

bonsoir,

Merci de ta réponse.

j'avais cru comprendre que Orange n'aimait ni les double sim, ni la marque Wiko...Je vais contacter Wiko et je ne manquerai pas de revenir en parler ici.

Bonne soirée

Re : Femtocell et double sim

johann — Sat, 20 May 2017 14:11:54 GMT

Salut @alain1961

En complément de @melet39 Salut

Je ne pense pas que ton problème à un rapport avec la marque

du mobile et la double sim.

Prend contact par e-chat depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
si installé .

Re : Femtocell et double sim

alain1961 — Tue, 23 Aug 2016 21:17:40 GMT

Bonsoir,

Merci pour ton conseil, je vais contacter un conseiller en ligne.

Re : Femtocell et double sim

alain1961 — Thu, 22 Sep 2016 09:41:36 GMT

A tous ceux qui ont tenté de me répondre sur le thème de la prise en charge de 2 SIm en simultané par une Femtocell Orange...., et que je remercie

Après 1 mois et demi d'interrogations répétées auprès du service technique de chez Wiko, j'ai eu ma réponse (que j'avais déjà déduite de mes diverses manipulations de mon téléphone): on ne peut pas faire prendre en charge simultanément les 2 cartes SIM d'un même téléphone par la Femtocell.

La technique étant ce qu'elle est, les 2 cartes SIM ne peuvent être ensemble connectées en "3G uniquement", le type de réseau sur lequel fonctionne la femtocell. Quand l'une étant sur 3G, l'autre rétrograndant forcément en 2G.

Voilà, en attente que l'on progresse dans ce domaine

Re : Femtocell et double sim

Ororeno86 — Sat, 20 May 2017 14:03:05 GMT

J'ai également le même soucis avec mon double sim
Que dois je faire ?

Re : Femtocell et double sim

melet39 — Sat, 20 May 2017 14:10:47 GMT

@Ororeno86

la réponse est dans le post au dessus du tiens

Re : Femtocell et double sim

melet39 — Sat, 20 May 2017 14:35:11 GMT

re @Ororeno86

tu parle bien de double sim avec 2 numéros différents,et non de multisim avec le mème numéro

cdt

Re : Femtocell et double sim

alain1961 — Sat, 20 May 2017 19:12:57 GMT

Bonsoir,

Oui, 2 numéros différents. Depuis que j'ai posté ce message, qui date maintenant, j'en ai pris mon parti! Sur un même téléphone il semble que ce soit impossible de connecter les 2 puces en simultané en 3G comme ce qui est recommandé avec la femtocell.

S'il ya des solutions je suis preneur!

cordialement

Re : Femtocell et double sim

Ororeno86 — Tue, 06 Jun 2017 10:39:07 GMT

Si j'avais su ça à l'avance je n'aurais pas acheté un tel double sim ; je ne comprends pas, c'est vraiment pas logique vu que quand j'avais 2 téléphones avec ses cartes sim dans chacun d'eux la femtocell prenait en compte les 2 numéros sans problème ...

Re : Femtocell et double sim

Ororeno86 — Tue, 06 Jun 2017 10:43:26 GMT

Svp, C'est quoi la solution du répéteur réseau ? 😊