sujet Re : Résiliation impossible dans offres mobile Orange et options

Résiliation impossible

Peyoo — Fri, 16 Jun 2017 12:01:42 GMT

Bonjour,

Pourquoi est il impossible de résilier l'option internet 5go ?
Merci d'avance de votre réponse

Re : Résiliation impossible

Peyoo — Fri, 16 Jun 2017 12:04:09 GMT

Option 1go à 5€ pardon.

Re : Résiliation impossible

johann — Fri, 16 Jun 2017 12:08:37 GMT

Salut @Peyoo

Tu arrives pas à résilié cette option depuis ton espace client/

compte mobile/offre et options/vos options sousctites,

ou depuis l'application orange et moi, si installé .

Re : Résiliation impossible

Peyoo — Fri, 16 Jun 2017 12:11:56 GMT

Merci de cette réponse rapide,
J'ai essayé toutes les manipulations possible pour la résilier, à savoir, application orange, compte internet client, et le #123#

Re : Résiliation impossible

johann — Fri, 16 Jun 2017 12:31:32 GMT

@Peyoo

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : Résiliation impossible

Peyoo — Fri, 16 Jun 2017 18:42:58 GMT

Merci de votre réponse.

Mais par contre c'est vraiment insupportable la qualité de service de Orange, il vont perdre six contrats clients, trop c'est trop.