sujet Re : Femtocelle dans offres mobile Orange et options

Femtocelle

Sd1970 — Sat, 17 Jun 2017 11:24:22 GMT

Bonjour. Installé la femtocelle depuis avant hier soir. Je n ai toujours pas reçue le sms d Orange. Que dois je faire

johann — Sat, 17 Jun 2017 11:31:40 GMT

Sd1970 — Sat, 17 Jun 2017 11:58:33 GMT

Oui tout est fait. Et c est marqué depuis x temps votre adresse est encours
Merci beaucoup

johann — Sat, 17 Jun 2017 12:12:03 GMT

Attend jusqu'à Lundi matin et si elle est troujours pas en service,

faut voir ou se trouve le problème avec le service client .

De même que quand tu déclares un utilisateur

et celui-ci veut utilisé le mobile ,il faut que le mobile

se trouve en mode 3G et pas en 4G !

En attendant, tu peux toujours utilisé le mobile en wifi via la livebox .

Sd1970 — Sat, 17 Jun 2017 12:13:37 GMT

Cool merci beaucoup. Pour la 3g pas de soucis ici on capte pas la 4g. Bon we

johann — Sat, 17 Jun 2017 12:27:28 GMT

Si rien ne bouge d'ici Lundi,

Tu peux aussi voir la question

par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .