Top mobile

Pocahontas_sm — Thu, 22 Jun 2017 11:08:55 GMT

Bonjour , je viens de m'apercevoir que je paye 30 e de plus par mois parce qu'apparemment je suis abonnee a top mobile .. hors je ne me souviens pas l'avoir fait. Comment m'en retirer ?

Re : Top mobile

johann — Thu, 22 Jun 2017 11:13:39 GMT

Salut @Pocahontas_sm

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

http://m.topmobile.fr/unsubscribe

ou depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier..

ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agit d'un achat fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

De même vérifier si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Idem concernent le service (achats sms + )

Pour l'activer ou la désactiver faut voir depuis ton espace client.
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

En complément : En complément : http://www.infoconso-multimedia.fr/

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