sujet Re : Forfait change sans mon autorisation avec 2 euro de plus par mois dans offres mobile Orange et options

Forfait change sans mon autorisation avec 2 euro de plus par mois

Lolotte16 — Sun, 18 Jun 2017 17:56:24 GMT

Bonjour,

J'ai reçu hier des courriers indiquant qu'au 23 juil les forfait de mes enfants passeront à 11.99 au lieu de 9.99 option avec là box.

Et du coup ils auront 5Go au lieu de 1Go.

Mais franchement de qui ce moque t'on ?

Il ne penie pas que 2 euro à 3 enfants ça fait quand même une somme de 70euro par an, ben ça beaucoup, soit 6 baguettes de moins à manger par mois.

Ce serais bien de se mettre à la place des foyers qui n'ont pas envie de changer surtout pour 4Go de plus par mois alors qu'il y a le Wi-Fi partout maintenant, si encore ils mettaient 1h en plus sans rien vu que ça ne leur coûte rien .

je trouve ça honteux de profiter aini.

Y a-t-il til quelque chose à faire ?

Merci

Re : Forfait change sans mon autorisation avec 2 euro de plus par mois

johann — Mon, 19 Jun 2017 04:49:46 GMT

Salut @Lolotte16

Dépose une réclamation !

Re : Forfait change sans mon autorisation avec 2 euro de plus par mois

Maxou9 — Mon, 19 Jun 2017 06:03:43 GMT

Bonjour @Lolotte16

Oui.
Éventuellement tu fais le 3179 pour obtenir un Rio....
Y a des forfaits beaucoup moins chère chez la concurrence pour 2h d'appel cela démarre a moins de 2 euros par mois...

Re : Forfait change sans mon autorisation avec 2 euro de plus par mois

Lolotte16 — Mon, 19 Jun 2017 06:16:35 GMT

Ok pour la réclamation je vais essayer par mon compte tt à l'heure.
Pour ce qui est d'aller voir ailleurs j'y pense mais en regardant hier soir ce ne sont pas des forfait bloqués, et ça pas question.
Après SFR ne passe pas chez nous. Sosh plus que moyen, il ne reste plus qu' orange et Bouygues.
En même temps il ne sont pas fou avec la box les forfaits sont moins cher de 5€.

Re : Forfait change sans mon autorisation avec 2 euro de plus par mois

Maxou9 — Mon, 19 Jun 2017 07:03:42 GMT

Tu peux toujours faire une reclamation ca passe le temps...

Si orange passe chez toi Sosh passe tout aussi bien c"est le meme reseau c'est la meme boutique.

Y a egalement de nombreux operateurs en france... Dans les MVNO certain utilise le reseau orange.

Tout comme beaucoup offre des forfait bloqué en option...

Re : Forfait change sans mon autorisation avec 2 euro de plus par mois

Lolotte16 — Mon, 19 Jun 2017 07:20:54 GMT

pour sosh je pensais que ça passais pareil, en faite ça passe mais au ralenti, les sms arrive ou pas les MMS n'en parlons pas, mais je vais voir ailleurs.

Le tout est que pour moi en cas de soucis je peux aller en boutique et ne pas payer le srvice clients si besoin,

mais là c'est prendre les clients pour des **bip** et des vache à lait.

Je vais regarder et étudier tout ça, pour la reclamation c'est foutu (le forfait evolue et c'est comme ça) voilà la reponse que j'ai eu.

Je vais aussi voir pour changer aussi pour la box du coup peut etre qu'il y a des offre moins cher, à condition que ça passe.

Merci pour les renseigenments

Bonne journée

Re : Forfait change sans mon autorisation avec 2 euro de plus par mois

Darkjador — Wed, 21 Jun 2017 16:33:52 GMT

Bonjour, j'ai reçu le même courrier pour mes 3 numéros bloqué mini 1Go.

Je suis allé en agence avec mon courrier ils m'ont demandé d'appeler le 3900.

Ligne saturé d'appelles, cela raccroche.. c'est inaxectable.

Je rappele plus tard.

Re : Forfait change sans mon autorisation avec 2 euro de plus par mois

Lolotte16 — Wed, 21 Jun 2017 17:22:06 GMT

Impossible de tel aussi

J'ai fait par chât et la réponse à été (l'offre évolue selon les deman'est nous ne pouvons rien faire d'autre que de vous proposer autre chose (plus cher bien sûr hein!) Ou de voir ailleurs

Voilà la réponse que j'ai eu

Autrement dit la vache à lait payé et doit ce taire, c'est mal me connaître.

Re : Forfait change sans mon autorisation avec 2 euro de plus par mois

Maxou9 — Wed, 21 Jun 2017 20:35:14 GMT

Orange peut faire évoluer ces forfaits si bon lui chante.
Par contre rien vous oblige a accepter.
Une fois le changement effectif vous avez 4 lois pour résilier sans frais.

Re : Forfait change sans mon autorisation avec 2 euro de plus par mois

Lolotte16 — Wed, 21 Jun 2017 20:41:36 GMT

Je peux résilier quand je veux je ne suis plus engager

Re : Forfait change sans mon autorisation avec 2 euro de plus par mois

Lolotte16 — Thu, 22 Jun 2017 07:18:45 GMT

Ils ne sont pas fou.
Impossible de trouver un forfait bloqué à 11,99 pour 2h et 5go.
Ça va être compliqué surtout que je ne veux pas prendre par Internet 😕

Re : Forfait change sans mon autorisation avec 2 euro de plus par mois

Maxou9 — Thu, 22 Jun 2017 15:18:18 GMT

Bonjour @Lolotte16

Bien sur que si on peut trouver un forfait bloqué a moins 11€99.
Tu en trouve a moins de 2 euros...

Re : Forfait change sans mon autorisation avec 2 euro de plus par mois

Lolotte16 — Thu, 22 Jun 2017 16:30:26 GMT

Bouygue ou free rien de comparable
2euro j'ai vu mais réseau sfr il me semble et ne passe pas chez nous
Déjà Bouygue qu'à certains endroit
Moins de 10€ pour sms au moins 2h et au moins 1ou 2go, sans engagement et bloqué c'est pas évident.
Merci pour vos réponses je continue les recherche

Nouveau forfait mobile avec 4Go

Randco — Thu, 22 Jun 2017 21:42:49 GMT

Merci de bien vouloir me faire savoir pourquoi mon forfait Mobile Mini 1Go va automatiquement évoluer sans aucune demande de ma part vers un forfait 4 Go plus cher de 2€.

Je n'ai rien demandé à personne et "Je ne veux pas payer plus cher pour pour des Go que je n'utilise jamais"

Je trouve les méthodes commerciales d'orange abusives et agressives d'autant plus que c'est moi le client qui doit me débrouiller pour faire suspendre rapidement cette évolution non souhaitée.

Faite moi savoir ou et comment annuler cette vente forcée.???

Re : Forfait change sans mon autorisation avec 2 euro de plus par mois

Maxou9 — Fri, 23 Jun 2017 09:50:39 GMT

Bonjour @Randco

Tu ne peux pas en la matière c'est orange qui décide.
Par contre tu peux résilier...

Re : Forfait change sans mon autorisation avec 2 euro de plus par mois

Lolotte16 — Fri, 23 Jun 2017 10:47:45 GMT

Il suffit de lire les réclamations et voir que l'on ne peux pas
A part résilier

Re : Forfait change sans mon autorisation avec 2 euro de plus par mois

sergebeurlay — Fri, 23 Jun 2017 14:21:11 GMT

Bonjour à tous,

jai reç cette même lettre le 21/06/17. je suis allé chez orange, pour leur signaler que je n'en voulais pas. Et bien sur, ils m'ont répondu qu'il fallait faire le 3900 MAIS APRES 6 appels, on me dit de raccrocher car trop de monde sur leurs lignes. Avez-vous un autre moyen de les avoir.Ou dites moi comment refuser cette offre via mon compte orange.

Merci

Re : Forfait change sans mon autorisation avec 2 euro de plus par mois

sergebeurlay — Fri, 23 Jun 2017 14:26:43 GMT

oui, tu as raison, je suis allé dans une boutique FREE...ce matin, avec les mêmes options, internet, forfait bloqué 2 h + un autre téléphone illimité, + la télé je payaierai 57€98/mois au lieu de 108€ chez orange. il n'y a pas comparaison

Re : Nouveau forfait mobile avec 4Go

sergebeurlay — Fri, 23 Jun 2017 14:32:22 GMT

Re : Forfait change sans mon autorisation avec 2 euro de plus par mois

sergebeurlay — Fri, 23 Jun 2017 14:58:48 GMT

Je viens d'avoir un commercial au 3900. Je lui ai dit que je refusais les 4GO supplémentaires à 2€/mois en plus. Mais il y a un petit problème, si vous refusez, votre forfait passe à 0,50GO. A vous de choisir. Pas d'autres alternatives.