sujet Re : Impossible d'ajouter numéro avec Femtocell Orange dans offres mobile Orange et options

Impossible d'ajouter numéro avec Femtocell Orange

alessrag — Wed, 02 Apr 2014 07:53:29 GMT

Bonjour,

J'ai reçu mon boitier Femtocell Orange depuis 48h et il fonctionne correctement.

Toutefois il m'est impossible de rajouter le numéro de ma compagne pour que son portable capte le Femtocell Orange.

En effet le menu Femtocell d'Orange n'apparait pas dans mes options comme indiqué dans la procédure ci-dessous.

http://assistance.orange.fr/installer-et-gerer-votre-femtocell-d-orange-5340.php

"Dans mes contrats > contrat mobile > mon contrat en détail > mes options, sélectionnez la Femtocell d'Orange puis modifier."

Merci pour votre aide !

Alessandro

Re : Impossible d'ajouter numéro avec Femtocell Orange

lagen — Wed, 02 Apr 2014 09:03:27 GMT

Bonjour alessrag,

Je pense à un problème de délai dans la mise en place de votre compte

"La déclaration des numéros d'appel des utilisateurs est possible environ 1 jour après la fin des étapes de mise en service de votre Femtocell. Les utilisateurs pourront commencer à utiliser la Femtocell environ 8 jours maximum après la déclaration de leur numéro."

Re : Impossible d'ajouter numéro avec Femtocell Orange

cyr613 — Sun, 21 Sep 2014 17:12:19 GMT

bonsoir;

Même probleme que vous à ce sujet, 6 jours à attendre l'installation du second utilisateur sans aucun réseaux..

Aidez moi... avant que je ne m'arrache les cheveux ^^

Re : Impossible d'ajouter numéro avec Femtocell Orange

maxthephoenix99 — Mon, 22 Sep 2014 02:52:57 GMT

Pour rajouter les numéros j'ai du rappeler le 3970/700 et un technicien à "forcé" l'ajout des numeros, la fenetre ou on peut les modifier dans "mes numéros preferés" et "mes options" n'est apparue que apres qu'il ait fait cette manipulation...