sujet Re : Option internet 1Go sur mobile dans offres mobile Orange et options

Option internet 1Go sur mobile

Amélie3 — Sat, 23 Jul 2016 21:24:05 GMT

J'ai souscris hier à une option : internet 1Go. Cela est censé ajouter 1Go à mon forfait. J'aimerai savoir sous quel délai cette option est mise en service ? Je pensais que ça serait immédiat mais apparemment non...

Re : Option internet 1Go sur mobile

johann — Sun, 24 Jul 2016 05:50:03 GMT

Salut @Amélie3

Vérifie si cette option s'affiche dans ton espace client .

Au cas que tu avais encore du data, la recharge prendra

le relais, une fois que le data qui est inclut dans ton forfait

sera à zéro.

De même faire un arrêt/marche du mobile.

Re : Option internet 1Go sur mobile

AlexandreK — Thu, 28 Jul 2016 12:24:35 GMT

Bonjour @Amélie3,

Avez-vous reçu une confirmation par SMS ?

AlexandreK

Re : Option internet 1Go sur mobile

AlexandreK — Fri, 29 Jul 2016 14:56:47 GMT

Bonjour @Amélie3,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre dispostion.

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Option internet 1Go sur mobile

galaxy2017 — Wed, 28 Jun 2017 11:11:29 GMT

Option certes souscrite hier

Internet mobile inoperant

nvelle visite aujourd'hui à la boutique ORANGE

Problème de mobile ne pouvant pas recevoir internet

cela n etant pas du tout essentiel

je souhaite annuler cette option

la boutique ORANGE m a conseillé d appeler le 39 00 mais surchargé

Re : Option internet 1Go sur mobile

johann — Wed, 28 Jun 2017 13:43:01 GMT

Salut @galaxy2017

Tu possèdes quoi comme mobile ?

Re : Option internet 1Go sur mobile

mouradS — Wed, 28 Jun 2017 13:45:12 GMT

Bonjour @galaxy2017 ,

Vous souhaitez annuler une option souscrite.

Afin de prendre en charge votre demande et faire le nécessaire, Merci de me communiquer en message privé ces informations :

Nom, prénom, numéro client, numéro de ligne, ainsi que l'option à désactiver.

Cordialement,MouradS