sujet Re : Reduction forfait open dans offres mobile Orange et options

Reduction forfait open

Trolette — Tue, 04 Jul 2017 15:13:05 GMT

Bonjour

Ma maman vient de recevoir un message disant que sa reduction open due a mon forfait n'etait plus valide. Je n'ai rien change que puis je faire ?

Re : Reduction forfait open

johann — Tue, 04 Jul 2017 15:18:05 GMT

Salut @Trolette

S'agissait-il d'une réduction sur une durée déterminée,

6 ou 12 mois ?

Re : Reduction forfait open

Trolette — Wed, 05 Jul 2017 07:40:48 GMT

Normalement non c'etait une reduction a long terme @johann

Re : Reduction forfait open

johann — Wed, 05 Jul 2017 07:46:16 GMT

@Trolette

A ce moment la, tu peux voir ou se trouve le problème

par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .