sujet Re: erreur commande ( urgent ) dans offres mobile Orange et options

erreur commande ( urgent )

tomji — Fri, 14 Jul 2017 01:09:06 GMT

Bonjour,

je viens de faire une commande d'un samsung galaxy A5

(le 12/07 )

Je ne sais pas pourquoi, une erreur de saisie sans doute, l'adresse de livraison n'est pas la bonne, c'est a un point relai qui est loin de chez moi ... j'aimerai donc que le telephone soit envoyé a mon domicil et non au point de relai ...

Pourriez-vous le faire rapidement avant l'envoi du téléphone?

J'ai envoyé un mail de réclamation mais j'ai peur qu'il ne soit pas traité à temps...

Dans l'attente d'informations de votre part,

Cordialement.

Re: erreur commande ( urgent )

johann — Fri, 14 Jul 2017 04:35:40 GMT

Salut @tomji

Question qu'il faut voir avec le service client au 3900

si ce n'est pas déjà trop tard .

Re: erreur commande ( urgent )

tomji — Fri, 14 Jul 2017 13:30:08 GMT

merci beaucoup de votre reponse , mais c'est malheureusement fermé jusque lundi ...

Re: erreur commande ( urgent )

johann — Fri, 14 Jul 2017 15:08:51 GMT

@tomji

Voir demain par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .