sujet Re: restriction appels internationaux dans offres mobile Orange et options

restriction appels internationaux

Oliv42 — Tue, 18 Jul 2017 08:11:48 GMT

Bonjour
Nous sommes en Italie et il n'est pas possible de réaliser des appels internationaux à cause d'une restriction (sans doute en lien avec la carte SIM) protégée par un mdp à 4 chiffres qui n'est pas le code PIN. Nous avons un forfait open zen illimité avec option appelsur internationaux.
Que faut-il faire ?

Re: restriction appels internationaux

johann — Tue, 18 Jul 2017 08:24:31 GMT

Salut @Oliv42

Tu es sur que les appels vers des numéros spéciaux depuis l'étranger

sont inclus dans ton offre , ou seuleument depuis la métropole !!!

À moins qu'il s'agit du code pin 2

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-puk/carte-sim-debloquer-le-code-pin2_49216-50083

Re: restriction appels internationaux

Oliv42 — Tue, 18 Jul 2017 08:41:41 GMT

Il ne s'agit pas d'appels vers des numéros spéciaux.
Je vais essayer d'utiliser le code PIN 2.

Re: restriction appels internationaux

Oliv42 — Tue, 18 Jul 2017 08:43:01 GMT

Sauf que je n'ai pas le code PUK2 ...

Re: restriction appels internationaux

johann — Tue, 18 Jul 2017 08:48:20 GMT

@Oliv42

Comme tu écris, appels internationaux .

Ouvre encore une fois le lien que j'avais posté ,

tu auras la possibilité de " chatter " avec un conseiller .

Re: restriction appels internationaux

Oliv42 — Tue, 18 Jul 2017 09:23:42 GMT

Je viens de chatter avec le service technique qui m'a demandé de redémarrer le téléphone après intervention. Sauf que le problème n'est pas résolu ! Très très mécontent !

Re : restriction appels internationaux

Spidey_ — Wed, 19 Jul 2017 10:44:49 GMT

Bonjour,

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt