sujet Forfait et Roaming dans offres mobile Orange et options

Forfait et Roaming

ClaHv — Tue, 18 Jul 2017 13:04:18 GMT

Bonjour,

Etudiante partant en Erasmus au Royaume-Uni durant environ 4 mois, je voudrais savoir si il existe une durée limite pendant laquelle les communications en Europe ne sont pas surfacturées (roaming) ? En clair vais-je pouvoir garder mon forfait actuel (Play 30 Go) pendant ces 4 mois sans payer de frais supplémentaires ?

Merci

Re: Forfait et Roaming

johann — Tue, 18 Jul 2017 13:18:12 GMT

Salut @ClaHv

Lecture : https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/1-an-en-Europe/m-p/1294645#M48065

Tu peux encore une fois demander confirmation

par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Re: Forfait et Roaming

Maxou9 — Tue, 18 Jul 2017 22:44:09 GMT

Bonjour @ClaHv

En plus des 2 mois l'usage est limité egalement a 4 mois par ans. A ce jour tout le monde ignore comment le decompte est effectué.

Il est probable que en octobre les premiers victimes viennent ce plaindre du truc...

En attendant on est quelque peu eloigné de la belle communication qui dit "comme en France" ou" dans le meme conditions"...