sujet Re: Portabilité dans offres mobile Orange et options

Portabilité

Julie974 — Wed, 19 Jul 2017 06:11:13 GMT

Bonjour,

Je ne sais pas si ça a deja été posté ou evoqué dans un poste mais comme je ne l'ai pas trouvé je me lance.

J'etais chez SFR et je suis passé chez orange (avec achat d'un nouveau téléphone) Samedi 16/07/2017 en demandant a portabilité.

Week-end compris, la conseillère m'as dis que la portabillité ne sera effective que le Mercredi 19/07/2017 soit aujourd'hui.

En effet depuis 1heure environ mon ancien téléphone avec ma carte SIM SFR ne fonctionne plus (aucun service à la place du réseau), cependant mon nouveau téléphone orange avec ma carte SIM orange ne fonctionne pas non plus. Je me retrouve donc avec deux téléphones, et surtout joignable sur aucun des deux.

Est-ce qu'il y aurait quelque chos à faire que je n'ai pas fait ?

Merci à ceux qui me repondront, et désolé pour le roman :smileylol:

Re: Portabilité

melet39 — Wed, 19 Jul 2017 06:16:43 GMT

bonjour @Julie974

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

cdt

Re: Portabilité

Julie974 — Wed, 19 Jul 2017 06:32:20 GMT

Merci de votre réponse,

Cependant Orange ne m'as comminuqer aucun numero provisoire, et vu que aucuns des telephones ne captent du reseau je ne peux pas composer le numero.

Re: Portabilité

johann — Wed, 19 Jul 2017 07:01:33 GMT

Salut @Julie974

En complément de @melet39 Salut !

Au cas que tu possèdes déjà un numéro client, pour l'activation

de la sim essai avec ton numéro d'appel actuel .