sujet Envoi de MMS impossible dans offres mobile Orange et options

Envoi de MMS impossible

0lius — Sun, 23 Jul 2017 08:15:15 GMT

Je possédais il y a peu le forfait Mini Bloqué 1Go. Depuis peu, mon forfait est passé en Mini Bloqué Open 5Go. Depuis ce changement, je ne peux plus envoyer de MMS. Pourtant, je les reçois et peut envoyer et recevoir des SMS.
Je possède un iPhone 5S.
Merci d'avance

Re: Envoi de MMS impossible

johann — Sun, 23 Jul 2017 08:22:33 GMT

@0lius Bonjour/Salut/Hello !!

Tu t'es déjà fait parvenir un mms à toi-même depuis ton

mobile avec les données activées .

Re: Envoi de MMS impossible

0lius — Sun, 23 Jul 2017 08:23:47 GMT

@johann Non

Re: Envoi de MMS impossible

johann — Sun, 23 Jul 2017 08:39:45 GMT

@0lius a écrit :
@johann Non

@0lius

Alors essai pour voir le resultat .

Re: Envoi de MMS impossible

0lius — Sun, 23 Jul 2017 08:42:49 GMT

Je viens de le faire : Envoi impossible. (Évidemment j'ai essayé d'envoyer en message normal et non en iMessage)

Re: Envoi de MMS impossible

johann — Sun, 23 Jul 2017 09:27:50 GMT

@0lius

Tu as fait un arrêt/marche du phone depuis le changement de l'offre .

Re: Envoi de MMS impossible

0lius — Sun, 23 Jul 2017 10:27:03 GMT

Oui, ce matin

Re: Envoi de MMS impossible

johann — Sun, 23 Jul 2017 11:01:01 GMT

@0lius

Voir si le fait de réinitialiser le réseaux améliore la chose .

Re: Envoi de MMS impossible

0lius — Sun, 23 Jul 2017 13:49:23 GMT

Je viens de le faire, non, ça ne marche pas 😞

Re: Envoi de MMS impossible

johann — Sun, 23 Jul 2017 14:05:26 GMT

@0lius

Prend contact demain avec le service client afin qu'ils

te font une mise à jour de la ligne .

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .