sujet Re: Problème pack go évasion internet dans offres mobile Orange et options

Problème pack go évasion internet

Thørn — Sun, 23 Jul 2017 21:45:52 GMT

Bonjour ! Actuellement en Colombie j'ai activé un pass (50 sms/100mo pour 14 jours). Tout s'est très bien passé mais comme je suis arrivée au bout des 100mo plus vite que prévu j'ai voulu renouveler le pass et on me dit que ce sera fait le 04/08. Je ne comprends pas, y a-t-il un délai ? Ai-je mal lu ? Je suis très déçue car j'ai besoin d'Internet maintenant, le 4 je serai rentrée depuis longtemps et j'aurai donc payé pour rien... merci pour vos éventuelles réponses ou illuminations ! Sarah

Re: Problème pack go évasion internet

JordanAlv — Mon, 24 Jul 2017 02:47:34 GMT

Bonjour "Thorn"

D'après moi et ce que je peut lire cela veut dire que la somme des MO commandées sera ajouter à la valeur des MO restant !

Il vous reste donc un petit MO qui traine !

Bonne journée en espérant vous avoir éclairer !

Re: Problème pack go évasion internet

johann — Mon, 24 Jul 2017 04:45:24 GMT

Salut à vous

@Thørn / @JordanAlv

Un extrait des conditions : Renouvelez-le quand vous le souhaitez ou lorsqu’il arrive à épuisement : il suffit de vous connecter sur Orange et moi, de composer le 444 ou le #123#.

Voir depuis le #123# de ton mobile si le crédit est épuiser

Sinon attendre la prise en charge par un webconseiller .

Re: Problème pack go évasion internet

Thørn — Tue, 25 Jul 2017 01:51:42 GMT

Merci beaucoup pour vos réponses !
Finalement j'ai attendu un jour et effectivement les mo ont été ajoutés au pack précédent, bien avant le 04/08! J'ai paniqué et j'ai manqué de patience tout simplement haha... encore merci

Re: Problème pack go évasion internet

JordanAlv — Thu, 27 Jul 2017 00:26:59 GMT

Mettez un top et valider la solution ! Bonne journée !