sujet Re: augmentation du prix du forfait dans offres mobile Orange et options

augmentation du prix du forfait

ongroisrévé — Fri, 21 Jul 2017 12:23:58 GMT

bonjour

Un corrier d'Orange daté du 22 Juin 2017 m'informe que mon forfait sera augmenté de 2€ à partir du 9 Aout 2017 pour le motif que j'aurai 5Go d'internet au de 1Go actuellement . Je me satisfait du 1Go d'internet et n'ai pas utilité d'avoir 5Go . Je viens de changer d'opérateur récemment pour venir chez Orange , et j'ai l'impression de m'être fait berné . Je ne souhaite pas payer plus cher mon forfait . J'aimerai savoir le bien fondé de ce courrier et connaitre la possibilité de changer de forfait pour un moins cher .

Cordialement

Re: augmentation du prix du forfait

johann — Fri, 21 Jul 2017 13:01:04 GMT

Salut @ongroisrévé

Tous ceux qui possédaient l'offre 1 Go ont obtenu le courrier .

Renseigne toi si tu peux prendre la version 50 Mo , ou éventuellement

migrer sans frais chez sosh .

Re: augmentation du prix du forfait

Maxou9 — Fri, 21 Jul 2017 18:12:18 GMT

Bonjour @ongroisrévé

Si tu ne trouves pas de solution avec orange une fois le changement effectif tu as 4 mois pour resilier sans frais y compris avec un engagement.

Je dis bien resilier et pas une portabilité...

Re: augmentation du prix du forfait

ongroisrévé — Sat, 22 Jul 2017 07:21:44 GMT

Bonjour

OK , et merçi de votre collaboration .

Cordialement

Re: augmentation du prix du forfait

zebi42 — Mon, 24 Jul 2017 10:05:22 GMT

Bonjour,

J'ai eu le même problème; Je suis passé au forfait 50 Mo (9.99€) et j'ai ajouté l'option internet 1Go(5€) soit au total 14.99€, même prix qu'avant.;!!

Re: augmentation du prix du forfait

ongroisrévé — Mon, 24 Jul 2017 15:21:15 GMT

Bonjour zebi42

Merçi de ce renseignement que je n'avait pas étudier . Je retiens cette option car je n'ai pas besoin de 5 Go .

Cordialement

Re: augmentation du prix du forfait

johann — Mon, 24 Jul 2017 15:29:12 GMT

Salut @ongroisrévé / @zebi42

Qui sait si 50 Mo ne font pas l'affaire ,

la preuve :manwink:

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Et pour faire des économies ,

dès que tu actives les données, il y a les applications qui tournent

en tâche de fond qui se connectent au net pour se mettre à jour

et qui te grignotent ton data.

Désactive ou désinstalle, les applications, dont tu as pas l'utilité

De même, depuis les paramètres Google play / Play store

de ton mobile, << Mise à jour automatique >>

coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "

également les 2 autres cases, concernent les mises à jour.
et depuis les paramètres/conso des données/trois petits points/
limiter données en arrière plan/ mais certaines applications
et service ne fonctionneront qu'en mode wifi .

A ton domicile, connecte te toi le plus souvent en wifi,

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/internet/naviguer-sur-internet/connexions-internet-depuis-votre-mobile-comprendre_53239-54135

Re: augmentation du prix du forfait

Maxou9 — Mon, 24 Jul 2017 15:56:36 GMT

50 Mo ne permet pas d'utiliser un smartphone en t'en que tel....

Autant prendre un forfait a 2€ et un simple téléphone....

Re: augmentation du prix du forfait

Valentine_ — Mon, 24 Jul 2017 16:26:44 GMT

Bonjour @ongroisrévé

Afin de prendre en charge votre demande merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

-adresse postale

- date de naissance

Bonne journée.

Valentine

Re: augmentation du prix du forfait

didier7777 — Tue, 01 Aug 2017 16:02:37 GMT

Bonjour , mon forfait est passé de 1Go à 5Go , je n'ai pas eu le courrier. Pour l' avenir je souhaite qu' on ne puisse plus modifier mon forfait sans ma demande, est ce possible ? ou sinon pourquoi pas me passer au forfait maximum ???

Re: augmentation du prix du forfait

johann — Tue, 01 Aug 2017 18:04:59 GMT

Salut à vous

@didier7777

Il me semble qu'orange avait prévenu les clients concernés

par courrier ou par mail .

Faudrait voir avec le service client ce qui se laisse faire,

ou prendre éventuellement l'offre 50 mo si elle t'intéresse,

à moins que tu en trouves une chez sosh qui pourrait te convenir .

Re: augmentation du prix du forfait

Maxou9 — Wed, 02 Aug 2017 20:35:31 GMT

https://communaute.orange.fr/t5/forums/mobileforumtopicpage/board-id/offres/thread-id/47792/page/1