Changer Adresse Livraison

CIVADE — Thu, 27 Jul 2017 07:33:26 GMT

Bonjour,

J'ai commandé BB KEYone voici 48 h. qui doit être à disposition en boutique ORANGE (Paris)

Malheureusement il me sera impossible (raison de santé) d'être à Paris.

Je croyais naïvement, qu'en prévenant les services avant l'expédition... c'était possible...erreur !

J'ai d'ailleurs eu "une cerbère" qui me l'a exprimé vertement avant de raccrocher ; mais une autre très aimable 1/4 h plus tard me l'a confirmé avec des regrets réels.

Seule solution : il faut annuler la commande ...et en faire une autre !

Paradoxe de l'époque : on téléphone à l'autre bout de la planète en 10", mais modifier 3 jours avant l'envoi l'adresse de destination c'est impossible.

Quant à l'agence ORANGE de Royan (vacances) elle n'assure pas le point relais.

On n'arrête pas le progres !

[EDIT: Titre modéré/ Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: Changer Adresse Livraison

johann — Thu, 27 Jul 2017 07:34:05 GMT

Salut @CIVADE

Changer d'adresse de livraison 48h après avoir passer

la commande n'est pas gagner par avance,

regarde voir si cela est encore possible

par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

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